2020年9月4日12:45
日本航空（JAL）と日本電気（NEC)は、デジタル技術を活用したNew Normal時代の安全で安心な旅の実現に向けた協業を開始した。NECが2019年1月から南紀白浜エアポートなどと南紀白浜で行っている「IoTおもてなしサービス実証」にJALが参画し、映像分析や生体認証を活用した実証実験を実施する。JALは同取り組みによって、待ち時間を感じさせないストレスフリーなお客さまの旅行体験の提供を、NECは生体認証データを活用して安全で快適な旅行体験の実現を目指すという。
第1弾として、南紀白浜空港で2020年9月4日から笑顔写真撮影サイネージを開始する。搭乗までの時間を楽しんでもらうために、ディスプレイの前に立つと記念撮影を楽しめるサイネージを搭乗待合室に設置する。笑顔を採点する機能もあり、点数に応じて変化するオリジナルのフォトフレームで撮影がより楽しめるそうだ。また、「IoTおもてなしサービス実証」に登録している人は、顔認証システムにより、登録しているメールアドレスに写真データを送信することが可能だ。
第2弾として、2020年10月末から、手荷物待ち時間可視化サイネージを実施する予定だ。これは、手荷物受取所に設置した液晶ディスプレイのカメラで個人を認証し、「IoTおもてなしサービス実証」に登録したJALマイレージバンク会員のステイタス情報に基づき、利用者から預かった手荷物の返却予定時刻をアニメーションで案内する。
第3弾は、羽田空港初の顔認証による手ぶら決済を2020年10月末から開始する予定だ。南紀白浜地区で実施している顔認証によるキャッシュレスで非接触な手ぶら決済を羽田空港でも利用できる。JALUXエアポートが運営する空港店舗「BLUE SKY」の22番ゲートショップにて、「IoTおもてなしサービス実証」に登録されている決済情報をもとに、ご搭乗前にお財布代わりに「顔」でお買い物をすることができます。羽田空港での顔認証決済は初めての取り組みだという。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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