2026年4月17日9:25
JALは、2026年4月15日にJALアプリを全面リニューアルした。今回のリニューアルでは、直感的な操作性と誰もが理解できるシンプルなデザインを追求したという。
なお、2026年5月頃より、JALアプリのリニューアルを記念したキャンペーンを実施する予定だ。リニューアルを機にJALアプリを初めてダウンロードした人に加え、対象期間中に新JALアプリを使って国内線に搭乗した人を対象に、景品が当たる抽選企画などを用意する。
アプリリニューアルの背景には、コロナ禍を経て航空利用のニーズが多様化し、初めて空を旅する人やインバウンド利用者が急増しているという現状がある。慣れない環境での移動には不安が伴うからこそ、新しいJALアプリでは旅の準備から到着まで、利用者の状況に合わせた最適な情報を提供する。
同アプリでは、予約確認からチェックイン、保安検査場の締切時刻まで、旅の進捗に合わせてホーム画面がリアルタイムに変化する。遅延やゲート変更などの重要な情報はプッシュ通知で即座に届けられ、常に最新の状況を把握できる。また、空港が混雑する状況でも、行動を先回りしてサポートすることで心理的な負担を和らげ、空港での「迷い」を解消する。
