2026年11月12日8:00（JST）
【日本】エム・ピー・ソリューション（MP）は、2026年10月27日、報道関係者に向け、「人手不足×通信障害×インバウンドを乗り越える、キャッシュレスによる独自の「イベントDX」戦略」と題したメディアラウンドテーブルを実施した。同メディアラウンドテーブルでは、キャッシュレス決済サービスを提供するMPの取締役 加盟店事業本部長 鈴木直紀氏より、「キャッシュレス導入増加の背景と、成功を支える独自の現場支援施策」について紹介した。また、札幌を拠点に数多くのイベントを手掛けるカンテの代表取締役 プロデューサー 渡邉 隆一氏が、「イベント現場のリアルな課題とキャッシュレス導入後の具体的な成果」について、実際の写真や事例を交えて説明した。
通信や猛暑、運用などイベント対応の障壁 当初は電子マネー推進時代
MPは2006年に設立された会社で今年20周年となる。飲食自販機のキャッシュレス対応とから始まった会社だ。無人機向けの「JMMS」というサービスで「IM10」、新機種「IM28」の設置台数を増やしている。
特に、イベント業界では「慢性的な人手不足」「インバウンド需要の急速な拡大」「多様化する決済手段へのニーズ」への対応が急務となっている。これらを背景にキャッシュレス決済の導入が急速に進む一方、屋外や短期イベント特有の「通信トラブル」「酷暑・直射日光による端末加熱」「現場スタッフの運用負担」など、単にシステムを導入するだけでは解決できない壁が存在する。
同社では店舗向けの決済端末として「KAZAPi（かざっぴ）」を提供している。イベントでの導入件数は、2015年は8件の受注だったが、2025年は55件まで伸びた。慢性的な人手不足、インバウンドや決済の多様化、衛生意識の定着などが導入増加を後押ししている。案件に関しても北海道から沖縄まで導入があり、年々増加している。
イベント成功に向けたサポートとして、主催者との打ち合わせ、マネー会社への申請作業や端末手配、初期設定などがある。また、直前の出店変更などの突発的な対応もしなければならない。期間中は、開始直前の個別操作の説明、現地駐在・即時トラブル対応に加え、近年の猛暑対策などの細かな工夫が求められる。
同社のイベント対応の歴史として、2014年頃からはイオンなどの電子マネー推進時代がある。イオンでは、各自治体と連携して独自券面のついた「ご当地WAON」を推進しており、北海道札幌市の「札幌雪まつり」などのイベントでも利用促進施策が行われた。同社では、電源さえあれば起動する3G通信搭載の電子マネー端末「MST」を設置し、イベントでの決済を支援した。
2018年頃からは、WAONに加え、nanacoなどの他電子マネーブランドも追随。同社にイベントでの運営ノウハウが蓄積されてきた時代でもあるという。
2019年頃からクレジット決済の対応機運が高まる ラグビーやTOKYO2020など、訪日外個人対応も
2019年からはクレジット決済対応を開始。Mastercardからの要請で「ラグビーワールドカップ2019」の売店やオフィシャルショップにモバイルキャッシュレス決済端末「S920-F」を設置した。当時、クレジットカード決済ができるハンディ端末は限られていたため、要請があったという。また、アベノミクスによる観光立国に加え、「TOKYO2020」など、インバウンド経済が盛り上がりを見せていた時期だ。
また、立地の不利をさらに克服したことで、陸地だけではなく、海上での決済シーンにも対応している。
コード決済アプリを搭載、当初はQRスキャナ対応 近年はフルマルチ決済端末が求められる
2023年頃からは、QR決済対応を本格化。イベント現場からの強い要望を受け、S920端末にコード決済用のアプリを搭載。QRコードスキャナをBluetooth連携させることでCPMによる支払いに対応した。
また、S920Fは、バッテリーを内蔵しており、電源供給が不安定な会場などのロケーションにも対応可能だ。その利点を生かし、会場での決済シーンでも活用されている。同決済は、店舗での通常の決済では問題なく稼働しているが、「イベント会場ではちょっと苦しかったです」と鈴木氏は打ち明ける。端末やスキャナ、ケーブルなどの管理が増えることに加え、イベントの混雑した状況での通信やBT接続などを意識しなければならない。特に、3G回線と4G LTE回線が並行利用されている時代は、多数来場するイベントとなると決済通信にも影響が出ている。
2024年頃からはクレジット決済、電子マネー、コード決済対応のフルマルチ決済端末の必要性が高まった。同時期よりS920Fの後継機である「A920」を採用し、複数の決済手段を1台で担うことに対応した。電子マネーもシンクライアント化することで、起動時の処理時間が短縮化され、現場での取り回しが向上した。また、バッテリー品質の改善により、決済端末を稼働できる時間が伸びた。
