2026年11月12日 8:00（日本標準時間）
【日本】MP Solution（MP）於2026年10月27日，針對媒體人士舉辦了一場題為「克服人力短缺×通訊障礙×入境旅遊挑戰，透過無現金支付實現獨創的『活動數位轉型（Event DX）』戰略」的媒體圓桌會議。在此次媒體圓桌會議中，提供無現金支付服務的MP董事兼加盟店事業本部部長鈴木直紀先生，針對「無現金支付導入增加的背景，以及支撐成功的獨家現場支援措施」進行了介紹。此外，以札幌為據點並策劃眾多活動的Kante公司代表董事兼製作人渡邊隆一先生，亦透過實際照片與案例，闡述了「活動現場的實際課題與導入無現金支付後的具體成果」。
通訊、酷暑、營運等活動應對的障礙
最初是電子錢包推廣時代
MP成立於2006年，今年將迎來20週年。這家公司最初是以推動餐飲自動販賣機的無現金支付為起點。透過針對無人機的「JMMS」服務，正持續增加「IM10」及新機型「IM28」的安裝數量。
特別是在活動產業中，因應「慢性人力短缺」、「入境旅遊需求的急速擴張」以及「對多元化支付方式的需求」，已成為當務之急。在此背景下，無現金支付的導入雖迅速推進，但戶外及短期活動特有的「通訊故障」、「酷暑與陽光直射導致終端過熱」、「現場人員的運作負擔」等問題，僅靠導入系統並無法解決。
該公司提供名為「KAZAPi（かざっぴ）」的店鋪專用支付終端機。在活動中的導入數量方面，2015年僅接獲8件訂單，但至2025年已增長至55件。慢性人力短缺、入境旅遊需求及支付方式多樣化、衛生意識的普及等因素，皆推動了導入量的增加。就案件分布而言，從北海道到沖繩皆有導入案例，且數量逐年增加。
為確保活動成功，該公司提供的支援服務包括與主辦單位開會、向支付公司辦理申請手續、安排終端機及進行初始設定等。此外，還必須應對活動前夕的攤位變更等突發狀況。活動期間，除了在開始前說明個別操作方式、派員駐點及即時處理故障外，近年來更需針對酷暑等狀況採取細緻的應對措施。
回顧該公司參與活動支援的歷史，自2014年左右起，便迎來了以永旺（Aeon）為代表的電子錢包推廣時代。永旺當時與各地方政府合作，推廣印有獨特圖案的「當地版WAON」，並在北海道札幌市的「札幌雪祭」等活動中實施了促使用戶的措施。該公司設置了僅需電源即可啟動、搭載3G通訊功能的電子錢包終端機「MST」，以支援活動中的支付作業。
自2018年左右起，除了WAON之外，nanaco等其他電子錢包品牌也紛紛跟進。據稱這也是該公司逐步累積活動營運經驗的時期。
自2019年左右起，支援信用卡支付的氛圍日益高漲
針對橄欖球賽事及TOKYO2020等活動，亦著重服務訪日外國遊客
自2019年起開始支援信用卡支付。應萬事達卡（Mastercard）之請，於「2019年橄欖球世界盃」的販賣部及官方商店設置了行動無現金支付終端機「S920-F」。據悉，當時能進行信用卡支付的掌上型終端機數量有限，因此才接獲此項請求。此外，在「安倍經濟學」推動的觀光立國政策下，加上「2020東京奧運」等活動的帶動，當時正是入境旅遊經濟蓬勃發展的時期。
此外，透過進一步克服地理位置的不利條件，該終端機不僅能應對陸上，更能支援海上支付情境。
搭載條碼支付應用程式，初期支援QR碼掃描功能
近年來市場對全功能多支付終端機的需求日益增加
自2023年左右起，正式全面推動QR碼支付。因應活動現場的強烈需求，S920終端機搭載了碼支付專用應用程式。透過藍牙連結QR碼掃描器，實現了CPM支付功能。
此外，S920F內建電池，即使在電源供應不穩定的會場等場所也能正常運作。憑藉此優勢，該終端亦廣泛應用於會場的支付場景。雖然此支付系統在店鋪的常規支付中運作順暢，但鈴木先生坦言：「在活動會場的運作確實有些棘手。」除了必須管理更多終端機、掃描器及連接線等設備外，還必須留意活動現場擁擠狀況下的通訊及藍牙連線問題。特別是在3G與4G LTE網路並行使用的時代，當活動吸引大量來賓時，支付通訊便會受到影響。
自2024年左右起，支援信用卡支付、電子錢包及條碼支付的全方位多功能支付終端機需求日益增加。自該時期起，我們採用了S920F的後繼機型「A920」，以實現單一終端機支援多種支付方式。透過將電子錢包功能轉為瘦客戶機模式，不僅縮短了啟動時的處理時間，也提升了現場操作的靈活性。此外，隨著電池品質的改善，支付終端的運作時間也隨之延長。
如何因應酷暑？支援MPM的掃碼支付可提升
交易周轉率 活用支付數據推動活動數位轉型（Event DX）
自2024年左右起，酷暑現象日趨明顯，隨之產生因陽光直射導致系統當機，或因機身過熱而中斷充電的風險。為因應此狀況，公司特別製作並分發白色外箱作為對策。
在活動會場中，穩定的通訊與迅速的支付處理至關重要。因此，我們迅速實施現場電波調查，並透過支付品牌管道向電信業者提出現場電波增強的請求。
此外，公司自主開發了支援多重QR碼支付的MPM宣傳品「KAZAPi-QR」，藉此將五花八門的QR碼支付方式整合為一。透過MPM方式，將訪客的支付流程導向智慧型手機通訊，無需店員操作即可完成支付。由於排隊等候結帳的時間減少，客流周轉率也隨之提高，進而促進了營運效率。此外，透過由該公司統一管理從簽約到生產的整個流程，進一步實現了營運的簡化。
透過統一提供目前的主力支付終端機「KAZAPi-A920SB」及「KAZAPi-QR」服務，加盟店的合約行政作業得以一次完成。此外，據悉主辦單位也高度評價其能將銷售款項結算集中處理的優勢。
未來將活用支付數據，將尖峰時段的擁擠狀況可視化，並優化下次活動的佈局設計。此外，還能根據信用卡、電子錢包及QR碼支付的使用比例，分析來場者的屬性與購買模式。更進一步，將從信用卡發行國的數據中，提取各國的購買趨勢及不同時段的消費金額等資訊，並將其應用於訪日旅客的服務中。
與MP合作的Kante，在活動、體育、音樂、地區推廣等領域，提供從企劃、製作到會場佈置、演出、營運的全方位統籌服務。以無現金支付為核心，提供涵蓋企劃、製作、會場營運乃至演出的「一站式」服務。憑藉專精於活動的佈置與營運專業知識，能有效因應人潮擁擠及電波環境等挑戰。渡邊先生表示：「透過貼近現場的服務改善與支援體制，將能實現活動數位轉型（DX）。」他指出，由於活動涉及支付品牌、主辦單位、參展商、來賓，以及提供營運支援與基礎設施的企業，因此能帶來多方面的效益。
