2020年7月2日13:42
LINEは、同社が運営するコミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」上で企業が自社サービスを展開できるウェブアプリケーション「LINEミニアプリ」のエントリー受け付けを2020年7月2日より開始した。
「LINEミニアプリ」は、予約・注文・決済・会員証といった企業の自社サービスを、無償で「LINE」アプリ上に提供できるウェブアプリケーションだ。「LINE」アプリ上でサービスを展開することで、ユーザーは個別のアプリダウンロードや煩雑な会員登録をすることなくサービスを利用でき、また企業は、サービスを利用するユーザーのLINEアカウントに紐づいた利用データを取得し、サービス改善やLINE公式アカウント等を通じたマーケティング施策に活用可能だ。
なお、「LINEミニアプリ」は、2019年6月の構想発表以降、一部企業サービスによる先行提供を行っており、すでに複数の事例があるという。
「3COINS」などを展開するPAL CLOSETでは、店頭の会員証発行およびオンラインショッピングで「LINEミニアプリ」を導入しており、「LINEミニアプリ」の導入により新規会員数は前月比200%、また、LINE公式アカウントの友だち数も導入1カ月で10万人増加し、ブロック率も減少した。
シューズブランドのAllbirdsでは、店内入場の順番待ちに「LINEミニアプリ」を活用しており、順番待ちユーザーの80%超が「LINEミニアプリ」を経由している。店舗内混雑を効率的に緩和することで、コロナウイルスの感染防止に役立てているそうだ。
アイセイ薬局が提供する、スマートフォンで処方薬の予約ができる「おくすりPASS FAST」では、LINEミニアプリでのサービス利用者が既存のネイティブアプリをすでに上回り、会員登録者数は約3倍、リピート利用の増加数は約８倍となっている。さらに薬局内での待ち時間が短縮され、コロナウイルスの感染防止対策の1つとなった。
ほかにも、「スシロー受付/予約（大手回転すしチェーン「スシロー」の来店受付/予約）」「クラシル（レシピ動画の配信やレシピ検索）」「ジョルダン乗換案内（電車・バス等の経路検索）」等、複数企業がサービス提供を開始しているそうだ。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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