「五感に響くNFCスマートポスター」を利用したO2O実証実験(JAL/Yahoo! JAPAN/DNP)

2012年7月25日0:00

日本航空(JAL)は、AndroidスマートフォンおよびiPhoneユーザーに対し、沖縄の魅力や観光情報を紹介する「JAL沖縄アプリ」を提供する。また、ヤフー(Yahoo! JAPAN)と大日本印刷(DNP)との3社共同事業として、スマートフォンをかざすだけで「JAL沖縄」アプリをダウンロード可能な「TOUCH!(タッチ)JAL!」NFCスマートポスターを作成し、2012年7月26日~9月30日まで、沖縄(那覇)空港の到着ロビーに設置した。

“五感に響くポスター”がコンセプト

“Offline to Online to Offline”をスムーズに

「TOUCH!(タッチ)JAL!」NFCスマートポスター。企画から構築まで約2カ月で実現した

NFCスマートポスターには、DNPのリーダライタ「プチポルタ2」が搭載されている。利用者は、リーダにAndroidスマートフォンをかざすと「JAL沖縄」アプリを紹介するURLが表示され、スムーズにダウンロードが可能となる。対象機種はNFCに対応したスマートフォンもしくはおサイフケータイとなっている。

Yahoo! JAPANでは過去にスマートポスターを利用した実証実験を行ったが、利用者にポスター自体の仕組みを認知してもらうのが難しかったそうだ。その課題も踏まえ、今回は、“五感に響くポスター”をコンセプトに、「ボーイング747-700」の先端部分をはめ込んだ立体ポスターとなっており、日頃触れることの難しい飛行機の表面に触ってもらいながら、利用者に楽しんでもらうことを考えたという。日本航空 Web販売部 Web・コールセンター企画グループ アシスタントマネージャー 清水俊弥氏は、「夏休みにお子様に興味を持っていただき、親御さんにスマートフォンを利用してもらいたい」と期待する。

ヤフー メディアサービスカンパニー O2Oメディア サービスマネジャー 内田成男氏は、「今回のO2Oは、“Offline to Online to Offline”となっており、オフラインでスタートしてからアプリをダウンロードするまで、如何に境界線なく行ってもらうかを考えました」と説明する。同システムでは、NFCの「Peer to Peer」機能を利用している。当初は、ポスターに添付したNFCタグをNFCスマートフォンのリーダライタモードにより読み取るシステムも考えたというが、「スマートフォンのアプリケーションを立ち上げる必要があるため、より簡単にダウンロードしていただけるようにプチポルタ2を使用しました」と大日本印刷 IPS事業部 デジタルセキュリティ本部 NFCビジネス推進部 エキスパート 福山徳博氏は話す。

「JAL沖縄」で店舗のタイムリーな情報を提供へ

「Yahoo!ロコ 地図」で店舗や観光スポットを素早く発見

JALでは従来、沖縄線の機内で配布される特典ブック「ちゅらナビ」を春と秋に発行していた。しかし、「半年に一回の発行だったため、タイムリーな情報を提供することが難しかった」(清水氏)という。

左からTOPページ 、「Yahoo! ロコ」地図案内、ちゅらすまガイド

「JAL沖縄」では、約200の店舗情報や、現地で行われるリアルタイムな情報、雨の日の営業情報などをタイムリーに提供可能だ。Yahoo! JAPANが提供するジオサービス「Yahoo!ロコ 地図」を活用し、現在地周辺のお店や観光スポットを見つけることもできる。また、「おススメ」特典票を多く獲得したお店を地図上で表示したり、「Facebook」や「Twitter」との連携も行える。さらに、お気に入りの写真でオリジナルのライブ壁紙の作成、観光スポットガイド、沖縄方言辞典などのコンテンツも用意している。

清水氏は今回の取り組みについて、「弊社では、日頃ネットが中心で、リアルの場を持たない展開をしていますので、いい場であると考えています」と口にする。昨年は約17万人がJAL便を利用して沖縄を訪れた。今年も同程度の利用者を見込んでいるが、羽田空港に添付するポスターや「ちゅらナビ」、機内での紹介等により、なるべく多くの人に「JAL沖縄」を利用してもらいたいとしている。

JALではNFCでスムーズに搭乗できるサービスをリリースへ

Yahoo!JAPANもさまざまなO2O施策を展開

左からヤフー メディアサービスカンパニー O2Oメディア サービスマネジャー 内田成男氏、日本航空 Web販売部 Web・コールセンター企画グループ アシスタントマネージャー 清水俊弥氏、大日本印刷 IPS事業部 デジタルセキュリティ本部 NFCビジネス推進部 エキスパート 福山徳博氏

JALでは、かざすだけで情報の取得が可能なNFC技術に注目しており、さまざまな活用について研究を進めているという。今後は、同アプリを他の地域で展開したり、店舗にNFC端末を設置してクーポンを利用できる仕組みなども検討していきたいとしている。同社では、ICカードやおサイフケータイ、QRコードを利用して飛行機への搭乗が可能な「JALタッチ&ゴーサービス」を提供している。また、KDDIが開始したNFCの商用化サービスに名を連ねており、事前に予約・購入・座席指定を済ませた利用者がNFCスマートフォンで、空港で搭乗手続きをせずに飛行機までスムーズに搭乗できるサービスを2012年夏頃にサービスを開始する予定だ。

Yahoo!JAPANでは、Yahoo!ロコを公開し、積極的にO2O施策を実施している。今後もほぼ毎月、O2O施策を展開する予定であるという。

DNPでは、従来から得意とするICカードに加え、NFC等を活用したスマートフォンビジネスを強化する方針だ。具体的には、スマートフォンをリーダライタとして利用するシステムや、さまざまな機能を搭載可能な「モバイルWalletサービス」などを提供する方針だ。

関連記事

ペイメントニュース最新情報

ポータブル決済端末、オールインワン決済端末、スマート決済端末、新しい決済端末3製品をリリースしました(飛天ジャパン)
「お金の流れを、もっと円(まる)く」決済ゲートウェイ事業のパイオニアとして、強固なシステムでキャッシュレス決済を次のステップへと推進します。(ネットスターズ)

国内最大級のクレジットカード情報データベース(アイティーナビ)

国内最大級の導入実績を誇る決済代行事業者(GMOペイメントゲートウェイ)

決済シーンにdelight(ワクワク感)を!PCI P2PE 認定国内実績 No.1の「確かな信頼」を提供します(ルミーズ)
電子マネー、クレジット、QR・バーコード、共通ポイントなど、多数のキャッシュレス決済サービスをワンストップで提供(トランザクション・メディア・ネットワークス)
決済領域を起点に多様なビジネスニーズに応える各種ソリューションを提供(インフキュリオン)
ReD ShieldやSift等の不正検知サービスを提供し、お客様の不正対策を支援(スクデット)
BtoCもBtoBも。クレジットカード決済を導入するならSBIグループのゼウスへ。豊富な実績と高セキュリティなシステムで貴社をサポートいたします。(ゼウス)
TOPPANの決済ソリューションをご紹介(TOPPANデジタル)
多様な業界のニーズに対応した、さまざまなキャッシュレス・決済関連サービスを提供する総合決済プロバイダー(DGフィナンシャルテクノロジー)
決済業務の完全自動化を実現する「Appian」とクレジット基幹プラットフォームを合わせてご紹介!(エクサ)
チャージバック保証、不正検知・認証システムなどクレジットカード不正対策ソリューションを提供(アクル)

非対面業界唯一!!カード会社とダイレクト接続により、安心・安全・スピーディーで質の高い決済インフラサービスを提供。Eコマースの健全な発展に貢献する決済代行事業者(ソニーペイメントサービス)

stera terminalでお店のポイントがつけられる「VALUE GATE」(トリニティ)

Spayd スマートフォン、タブレットがクレジット決済端末に!(ネットムーブ)

DNPキャッシュレス 決済プラットフォームをご紹介(大日本印刷)

PAGE TOP