2021年2月2日7:00
イデア･レコードは、同社が開発・運用する「外食ビジネス向け業務支援ソリューションGATE」の駐車場へのお届け機能（パークデリバリー）をワタミが運営する「から揚げの天才」にて「くるまでキャッチサービス」として開始すると発表した。
から揚げの天才では、新型コロナウイルスの流行によって今や当たり前になった「オンラインテイクアウト予約管理」をメインに、混雑時間帯の受付数調整や顧客を待たせない待ち時間のアナウンス、キャッシュレス決済、徹底的に密を避け、利用者が安心して来店できる環境を整え、ニューノーマルに対応した機能を搭載した「GATEモバイルオーダー」を活用している。
今回新たに開始する「くるまでキャッチサービス」は、ロードサイド店など駐車場併設の飲食店において、注文から受取までを駐車場で完結できるサービスだ。店舗に併設された駐車場から駐車場番号や車番号を指定することで、指定の時間に店舗スタッフが直接届けに行く。これにより、店内の混雑状況に関係なく非接触での受け取りが可能だ。
そのほか、店内飲食が可能な業態では、来店予約管理システム「お席トットくん」と併用して利用することで、店内利用の来店予約とデリバリー/テイクアウトの注文をまとめて管理可能だ。これらの注文カート、予約受付フォームは、自社WEBサイト内に簡単に設置でき、CRM（リピーター施策）運用へとつなげることで、販促活動が行えるそうだ。
なお、ワタミが運営する『から揚げの天才』は、揚げたてのから揚げと、テリー伊藤こだわりの玉子焼きの専門店で、首都圏を中心に現在70店舗以上展開している。すでに出店数の約8割をFCオーナーが担っている。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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