会員向けポイントプログラムの交換アイテムを500点以上に拡充(American Express)

2012年6月18日12:30

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.(American Express)は、2012年7月2日から、カード会員向けのポイント・プログラム「メンバーシップ・リワード」の交換アイテムを全面的に刷新し、500点以上のラインナップに拡充すると発表した。「あなたの毎日を少しだけ“特別なとき”に」をコンセプトに、「体験」をテーマとしたアイテムの充実を図った。

まず、体験型のアイテムを50点以上に拡充し、特に低ポイントで交換できる体験を増やしたという。カード会員の人生を豊かにする新しい挑戦や自己啓発の機会、ユニークな経験等をポイントの交換によって実現する。ボルダリング、カヌー&カヤック等の新しい挑戦、オンラインのビジネス講座による自分磨き、遺伝子検査やマタニティフォト等の経験、そして、落語家の桂吉弥さんに学ぶ落語会の楽しみ方等の特別な体験を提供するという。

また、震災復興リーダー支援、宮城県女川町の津波で流された伝統芸能の獅子舞いの復旧、途上国へのソーラーライト寄付等、チャリティー・アイテムを大幅に増やし、30アイテムを揃えた。ポイントがどのように社会貢献につながるかカード会員の「目に見える形」で紹介している。チャリティー・アイテムは同プログラムの交換件数で過去2年間、常に上位10位にランクインし、2011年は全交換件数の約2割を占める人気だったという。

さらに、ポイントを旅行代金の支払いに利用できる日本旅行の対象店舗が、今までの約4倍の92店舗に拡大し、全国に広がった。また、従来からJALやANA、デルタ航空等、12社にポイント移行ができたが、新たに中国南方航空とエティハド航空2社が加わり、合計14社のエアラインのマイルに移行できるようになった。さらに、ウェブマネーが発行するインターネット専用のプリペイド型電子マネー「WebMoney」への交換も新たに追加し、オンライン・ショッピングにおいてポイントを活用できる場を拡大した(同アイテムは2012年4月から提供)。

また、7月2日より、リニューアルしたプログラムの世界観を表現した「スペシャル・サイト」を立ち上げ、ポイントをさまざまなアイテムに交換する楽しさを演出するという。

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