JCBブランド会員に英語・中国語・韓国語で各種サポートを提供(JCB/JTB)

2012年8月17日16:00

ジェーシービー(JCB)の海外業務を行うジェーシービー・インターナショナルは、JTBグループのアシスタンス業務を行うJTBグローバルアシスタンス(JGA)と提携し、海外のJCBブランドカード会員向けに、英語・中国語・韓国語で、旅行の際の各種サポートを提供するコールセンターサービス「JCB PLAZA Call Center」を、2012年8月17日から開始すると発表した。

今回のサービス開始により、海外のJCBブランドカード会員は渡航先(発行国外)にて、JGAが提供する24時間年中無休・通話料無料のトラベルサービスやカード紛失盗難サポート、旅行先での急病・ケガの際、病院や医師紹介などを受けられるようになる。

JCBの海外会員数は5年連続で前年比2桁増と急伸中で、現在、中国・韓国・台湾を中心に、海外15カ国・地域の約1,095万会員にJCBブランドカードを提供している。こうしたなかJCBでは、特に旅行時の優待・特典を中心に、JCBプラザ ラウンジや加盟店優待冊子の多言語化など、国際ブランドとしてのサービス拡充に取り組んでいる。

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