JCSI調査で4年連続クレジットカード部門 第1位を獲得(楽天カード)

2013年3月15日20:08

楽天カードは、2013年3月14日にサービス産業生産性協議会より発表された「2012年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、同社が発行する「楽天カード」が4年連続でクレジットカード部門顧客満足度第1位に評価されたと発表した。

同調査では各サービスの満足度分布を公表しており、楽天カードはクレジットカード部門で顧客満足度第1位(部門指数化対象企業10社中)に評価された。楽天カードは、クレジットカード部門において、同調査開始から4年連続で第1位に評価されている。同調査において4年連続第1位に評価されている企業は、約400社の対象企業のうちわずか6社となっている。

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