パスブック利用者は最優良顧客（カードBizと僕の勝手気ままログ）

2013年4月25日9:00

化粧品のセフォラはロイヤルティカードを発行している。ビューティインサイダーという名前だ。

米国では、ビューティインサイダーカードの保有者で、アップルのパスブックに登録した人は60万人強もいる。

モバイルウォレットとして機能するパスブックに登録すれば、プラスチックカードは不要。スマートフォンに表示されるバーチャルカードを店頭で利用でき、獲得ポイントをモバイルでチェックできる。

2012年9月にパスブックと連携するサービスを開始。その結果、パスブック利用者はセフォラの最優良顧客ということがわかった。

パスブック登録者の80％が稼動顧客。2012年に最低1回はセフォラで購入している。平均的な顧客と比較すると、購入金額は2倍。購入回数でも2倍となっている。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。