HDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付けで最高評価の三つ星を獲得(GMO-PG)

2018年6月21日17:52

GMOペイメントゲートウェイ(GMO-PG)は、 世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体であるHDIと同じコンセプトで設立された、 HDI-Japan(運営:シンクサービス)が主催するHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、 決済代行業界で初めて、 最高評価である三つ星を獲得したと発表した。

HDI格付けベンチマークとは、 HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、 HDIの審査員が顧客視点で評価し、三つ星・二つ星・一つ星・星なしの4段階で格付けを行うもの。

同格付けの調査でGMO-PGのカスタマーサポートは、特に「加盟店(顧客)目線を重要視した対応」や「顕在化した課題に加え潜在的課題まで解決を試みる積極性」という点が評価されたという。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-14-6
ヒューマックス渋谷ビル7F

GMO-PGは、ネットショップやデジタルコンテンツなどのオンライン事業者、NHKや定期購入など月額料金課金型の事業者、並びに国税庁や 東京都等の公的機関など8万2,349店舗(GMO-PGグループ2017年9月末現在)の加盟店に総合的な決済関連サービスを提供しています。
決済サービスを中心に、加盟店の売上向上に資するweb広告サービス等の付加価値サービスや、加盟店の成長を資金面からサポートする融資等の 金融関連サービスの提供、海外決済サービスの提供をはじめとする海外事業などを行い、年間決済処理金額は2兆円を超えております。

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