大丸松坂屋百貨店が「O:der」導入、スマホで事前注文・決済ができる『お弁当WEB予約決済サービス』開始(Showcase Gig)

2018年6月27日7:00

Showcase Gigは、事前に注文&決済をして、店頭で受け取ることができるモバイルオーダー&ペイプラットフォーム「O:der Apps(オーダーアップス)」を、このほど大丸松坂屋百貨店に提供することを決定したと発表した。

まず第一弾として、2018年6月26日より、大丸東京店地下1階「ほっぺタウン」の21店舗において、スマホでお弁当の事前注文や決済ができる『お弁当WEB予約決済サービス』を開始する。

『お弁当WEB予約決済サービス』は、昨今の中食需要や周辺企業による弁当宅配ニーズの高まり、さらには東京駅利用者の増加などにより、大丸東京店の食品フロアの売り上げは毎年3%増と好調で、特に弁当販売数は月間30万食を記録している状況から、ユーザー利便性の追求および、店舗業務の効率化を図る目的で開発したという。

導入先である大丸東京店では、キャッシュレスによるレジオペレーション業務の簡略化など店舗運営効率の向上が期待されるそうだ。

利用者が、オンライン上で事前にお弁当の注文が可能で、希望の日時に店頭で受け取ることができるサービスだ。またクレジットカード情報の登録をすることで、事前決済が可能で、 当日は専用カウンターで即時に受け取ることができる。

今後は「ほっぺタウン」における対象店舗を随時拡大しつつ、大丸東京店の食品フロア以外の店舗や大丸東京店以外の店舗にも導入を拡大することを検討していく予定だ。

また大丸松坂屋百貨店では、2018年5月より、婦人靴のWEB試着予約サービスをすでに開始しており、オンラインを起点としたインタラクティブな顧客体験を強化している。

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