2020年2月20日19:01
丸井とメルカリは、2020年2月20日、業務提携契約を締結した。マルイ店舗や、ECサイト「マルイウェブチャネル」においてメルカリグループの各種ソリューションと連携し、両社の事業拡大とともに、顧客利便性や提供サービスのさらなる向上を目指すという。
提携の概要として、メルカリ初となるリアル店舗「メルカリステーション」が、新宿マルイ 本館に今春出店する。「メルカリステーション」は、「メルカリ」の使い方が学べる「メルカリ教室」や、出品したい商品が撮影できるブース、「メルカリ」で売れた商品を投函するだけで発送できる「メルカリポスト」などを設置した、「メルカリ」を“体験しながら学べる”店舗となる。なお、売場運営や接客のノウハウを持った同社社員が、「メルカリステーション」の運営を担う。
また、4月より、新宿マルイ 本館はじめ数店舗で「メルペイ」決済の導入を予定している。今後は、マルイ全店および「マルイウェブチャネル」への拡大や、「メルペイ」決済に連動したクーポン施策などを検討し、相互送客を目指すという。
さらに、「マルイウェブチャネル」と「メルカリ」のデータを連携したソリューションの検討を進めていく。顧客が「メルカリ」のアプリで商品検索をした際に、「マルイウェブチャネル」の取り扱い商品を表示して商品の選択肢を増やしたり、「マルイウェブチャネル」での購入履歴をメルカリの商品リストと連携させ、より簡単に出品ができるようにするなど、 顧客利便性向上を目的としたさまざまな施策を検討していく。
そのほか、梱包・出品サポートの設置や、「メルカリステーション」のマルイ全店への出店拡大、さらに、データ連携によるマーケティングやESGに関するイベントなども検討を進めていく。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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