2020年3月4日13:54
ギフティの現地法人であるギフティマレーシア(英名：GIFTEE MALAYSIA SDN. BHD.)は、法人向けeギフト販売システム「eGift System」を、Petra Empire Sdn. Bhd.（本社：マレーシア）がマレーシア国内に展開するナチュラルフローズンヨーグルト「llaollao(ヤオヤオ)」に提供し、2020年3月3日より、マレーシア国内43店舗の「llaollao」で利用可能なeギフトの販売を開始した。なお、今回の導入はマレーシアにおいて4件目となる「eGift System」提供案件となる。
「llaollao」に導入された「eGift System」は、eギフトを即時に発行および消し込みをするシステムとなる。eギフトは、各ブランドのWEB上の販売画面から購入することができ、決済方法は、クレジットカード、オンラインバンキングもしくはe-walletによる決済から選択できる。決済後、eギフトのURLが即時発行。購入者は、発行されたeギフトにデジタルのメッセージカードを添えて、友人や家族などにメールやSMS、Whatsappなどを介し、即時に贈ることができるという。eギフトを受け取った人は、スマートフォンのeギフト受取り画面を店頭で表示し、商品と引き換えることが可能だ。なお、eギフトは、店頭にPoSもしくはgifteeスタンプにより、eギフト表示画面を読み込むことで決済が実行される。eギフトは、各々ユニークなURLを有しており、決済処理を行ったタイミングで、来店日時、来店店舗、eギフトの種類、併売の有無等のデータを瞬時に収集することができ、eギフトの利用情報を定量的に分析することが可能なためCRMのツールとしても活用できる。また、紙などのチケットやクーポンと異なり、eギフトをgifteeスタンプにより処理したタイミングに「消し込み」という処理が行われ使用済みのステータスに切り替わるため、eチケットの再利用等を防ぐことも可能だ。
なお、「llaollao」のeギフトは、C-to-C向けの販売のほかに、ギフティマレーシア社を介し、法人のデジタルキャンペーン等のインセンティブとして、B-to-C向けに販売・流通させることも可能だ。
