2020年9月24日9:00
HSBCは業務プロセスにAIを導入し、デジタル化を推進している。マネーロンダリング対策や、株式市場の取引データの分析など、幅広い分野にAIを積極的に活用している。
このたびHSBCは、そのAI技術をATMの現金補充にも活用した。オペレーションチームとテクノロジーチームが開発したこの技術は、香港設置の1,200台のATMでテスト導入されている。
サービス名称はアイキャッシュ（iCash）。これまで外部に委託していたATMの現金補充コストを15％削減。100万ドルの節約になったという。
※本記事はNCB Lab.代表 佐藤元則氏の「キャッシュレス僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。
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