ポイントカード・マーケティング市場要覧
～日本と世界の巨大ポイントを徹底網羅～
目次-Contents
1章 ポイントカードサービスの最新動向と普及予測
1．共通ポイントの動向と市場規模
2.すそのを広げるマイレージサービス
3.地域に密着した展開やICカードのポイントにも注目
4.進むポイントサービスのクラウド活用
5.スマートフォンの活用によるO2Oが加速
6.決済とポイントの連動も
7.ギフト・プリペイドシステムと連動したポイントも登場
8.クレジットカード会社もポイントを活用
9.ポイントカードサービスの市場規模は？
10.ポイントのマーケティング活用が重要に
2章 国内のポイントプログラムの現状
1.国内でもさまざまなマルチポイントが存在
2.Tポイント
・2012年10月から「株式会社Tポイント・ジャパン」が運営
・2012年5月10日に会員数4,000万人を突破
・日本総人口に占める割合は31％を超える
・相互送客に向けPOSクーポンを展開
・オンライン企業との提携が加速
・韓国最大の共通ポイントとも提携
・地域に強いドラッグストアやスーパーとの提携を強化
・機器提供ではクラブネッツ、トリニティと提携
・2016年に6,000万人の会員目標を掲げる
・「T-ID」を「Yahoo! JAPAN ID」へ統一
3.Ponta
・目標を8カ月間前倒しで5,000万人を達成
・2011年後半から提携企業間の相互送客が増加
・スマートフォン向けの展開を強化しO2Oに取り組む
・ゴルフ場での共通ポイントサービスを2011年10月より開始
・異業種連合による「CRM研究会」を発足
・Pontaを商品開発や物流支援、店舗の出店などに活用へ
4.サイモンズ
・「失効ポイント」をNPO法人や社会貢献事業に取り組む団体に寄付
・「地域活性機構」の活動を支援し、大学へのカード導入を進める
・毎年1億円を寄付できる体制づくりを目指す
5.クラブネッツ
・1台の端末機による共通ポイントの融合を実現
・「Tポイント」や「nanacoポイント」を貯めることが可能に
・個店が活用できる「個店販促用CRMシステム」を提供
・スマートフォン対応の加盟店専用アプリをリリース
・ベトナムで「SKETCH CNカード」を発行
6.エクポ
・ヤマダ電機との提携で認知、利用が拡大
・渋谷地域へのサービススタートを機に松屋フーズと提携
・CRMを強化し常連顧客をつくるカードを目指す
7.ネットマイル
・貯まったポイントは約200種類の特典商品と交換が可能
・ネットマイルを使った小口決済サービスを提供
・ゲーミフィケーション導入に必要な要素をAPIで提供
8.Gポイント
・会員数は約230万人、交換企業数は約150社
・リアル店舗への送客にも取り組む
・スマートフォンアプリをリリース
9.WAON
・ご当地WAONで地域展開を強化
・香川県高松市の「めぐりんWAON」でモデルケースをつくる
●フェリカポケットマーケティング
●藤田観光グループ・メンバーズカードWAON
10.スマポ
・加盟店は送客したい売り場を自ら設定
・加盟店独自の会員カードと紐づけたCRMも可能
・月に数万人単位の顧客を送客する店舗も
11.ANAマイレージクラブ
・ANAマイレージクラブが順次リニューアル
・付加価値の高いクレジットカードも発行
12.JALマイレージバンク
・2,500万人を擁するプログラム
・電子マネーWAONを搭載したカードを発行
3章 Avios
1.マルチポイントプログラムとは
（世界のマルチポイントプログラム）
2.AIR Miles（エアーマイルズ）
・イギリスのAir Miles
・カナダのAir Miles
・中東のAir Miles
3.IAG
4.Avios
・Aviosポイントを購入
・Aviosポイントを贈る
・Aviosポイントの譲渡
・家族口座
5.Aviosのパートナーポイント
・テスコ、テスコクラブカードポイント
●テスコ
●テスコクラブカード
・Shell、シェルドライバーズクラブポイント
・BAA Worldポイント
6.Aviosのアフィニティクレジットカード
・BA/アメリカン・エキスプレスクレジットカード
・ロイズTSB/Aviosクレジットカード
7.Aviosの特典航空券
・Aviosのアップグレード特典
4章 AIMIA
1.AIMIA
2.Aeroplan（カナダ）
・特典ポイント
・フォーチュンロイヤルティグループ
・ポイント購入
・トランスファーマイル
・コンバートマイル
・トレードマイル
・デポジットマイル
・ポイント特典
・チャリティ
・アフィニティクレジットカード
3. Club Premier（メキシコ）
・特典ポイント
・ポイント特典
・Buy KmP
・トランスファーKmP
・トレードマイル
・アフェニティクレジットカード
4. NECTAR UK（イギリス）
・Nectarの前史
・Nectarの概要
・ネクターの特典ポイント
・“Nectar・eStore”
・ポイント特典
・アフィニティクレジットカード
・Nectar Business
・スマートフォンアプリ
5. NECTAR ITALIA（イタリア）
6. NECTAR CHILE（チリ）
7. Air Miles（中東）
8. AIMIAの戦略ビジョン
・“Coalition”ロイヤルティ
・“Proprietary”のロイヤルティ
・ロイヤルティ“Analytics”
5章 Pay Back
1.PAYBACK
2.PAYBACKカード
・PAYBACKの一般カード
・PAYBACKプラス
・PAYBACKマエストロカード
・PAYBACKプレミアムVISAカード
3.PAYBACKのポイント特典
4.PAYBACKの“CRM”
5.PAYBACKのモバイルクーポン
●ドイツカード（Deutschland Card）
●AHNCARD
6.PAYBACKポーランド
7.PAYBACK インド
●インドのクレジットカード
●インドのデビットカード
●インドのATMの状況
●S’Miles
●S’Milesのストアカード
6章 Fly Buys
1.Fly Buysオーストラリア
・Coles Master Card（Pay Pass）
・Nab Fly Buys Visa Card（Visa payWave）
2.Fly Buys NZ（ニュージランド）
3.ニュージランド航空のOne Smartマスターカード
7章 アメリカン航空のAAdvantage
1.アメリカン航空
2.“AAdvantage”
●buy AAmiles
●gift AAmiles
●share AAmiles
●reactive AAmiles
●order AAmiles
3.“AAdvantage”のエリートプログラム
4.Business ExtrAA
5.アメリカン航空のアフィニティクレジットカード
・アメリカン航空の個人向けのクレジットカード
・アメリカン航空の事業者・法人向けのクレジットカード
6.AAギフトカード
・プラスチックギフトカード
・チャリティギフトカード
・バーチャルAAギフトカード
7、Admirals Club（アドミラルズクラブ）
●アメリカン航空のファイブスターサービス（Five Star Service）
8、SWITCHFLY
8章 Asia Miles
1.キャセイパシフィック航空
2.Asia Miles
・航空会社
・ホテル
・レンタカー
・交通
・ショッピング
・レストラン
・T&E
・金融・カード・保険（Finance, Cards, & Insurance）
・通信・その他
・ポイント特典
●スマートフォンアプリ
・ギフトマイル
・トップアップマイル
・マイルリニューアル
・マイルトラスファー
・マイルエクスチェンジ
3.キャセイパシフィック航空のエリートプログラム“ザ・マルコポーロクラブ”
●JALグローバルクラブ
4.Asia Milesのアフィニティクレジットカード
・アメリカン・エキスプレスキャセイパシフィックカード（香港）
・アメリカン・エキスプレスキャセイパシフィック法人カード（香港）
・交通銀行Asia Miles銀聯カード（中国）
・RBCキャセイパシフィックプラチナVISAカード（カナダ）
5.香港のマルチポイントプログラム“Money Back”
●“Octopus Rewards”
9章 OKキャッシュバック
1.OKキャッシュバックとSKグループ
・SKグループ
・SKエネルギー
・SKマーケティング（SK Marketing & Company）
・SKC&C
・OKキャッシュバックサービス（OCBS）社
2.OKキャッシュバックのポイントプログラム
●ポイントカードによる｢現金領収書制度｣
3.OKキャッシュバックの特典ポイント
・OKキャッシュバックの特典ポイントの定義
・OKキャッシュバック特典ポイント数の制限
・OKキャッシュバックファミリーポイント
●OKキャッシュバックのポイントクーポン
●OKキャッシュバック（韓国）とTポイント（日本）の提携
4.OKキャッシュバックのポイント特典
・特典ポイントで買い物
・特典ポイントでキャッシュをゲット
・T-マネーのFUP｢交通マイレージ｣とのポイントのコンバート
・大韓航空のFFP｢スカイパス｣マイレージポイントとのポイントコンバート
・SKテレコムのFUP“T-ポイント”とOKキャッシュバック
●T-マネーのFUP“交通マイレージサービス”とOKキャッシュバック
(1)“交通マイレージ”
(2)ソウルのコンタクトレスIC交通カード“T-マネー”
(3)大田市の”夢カード”
●SKテレコムのFUP“T-ポイント”とOKキャッシュバック
5.SKテレコムの“MONETA”とOKキャッシュバック
●MONETA（モネタ）とOKキャッシュバック
●OKキャッシュバックのモバイルポイントクーポン
6.OKキャッシュバックのアフィニティクレジットカード
●OKキャッシュバックのメンバーズカード
・OKキャッシュバックタッチT HanaSKマスターカード
・OKキャッシュバックKB国民マスターカード（PayPass対応）
・OKキャッシュバックロッテマスターカード
・OKキャッシュバックSKエリクソンLPG新韓VISAカード
●与信金融協会がポイントのモバイルアプリを開発
10章 カスタマーロイヤルティプログラム・オブ・ザ・イヤー
1.The Flyer Talk Awards 2012
2.The Loyalty Awards 2012
3.The 2012 Freddie Awards
4.The 2012 COLLOQUY Loyalty Awards
＜おわりに＞
・マルチポイントプログラムは25年前に登場
・NectarやAeroplanなど2番手のプログラムが一番手を凌駕
・マルチポイントは決済カードとの相性が良い
・航空会社のFFPは巨大なマルチポイントプログラムへ
・パートナーのカスタマーロイヤルティが重要に
■出版概要
●編集・発行：TIプランニング
●発売：2013年1月17日
●価格：本体価格90,000円（税込94,500円）→送料は無料となります。
