2026年7月29日9:14
GMO Payment Gateway（GMO-PG）自2026年7月28日起，面向使用其在线综合支付服务“PG多支付服务”进行信用卡支付的商户，推出了可将授权批准率及3-D Secure认证状况等支付数据可视化的“批准率可视化选项”。通过该选项，采用该服务的商户可在“PG多支付服务”管理界面的仪表盘上多角度掌握自身的支付状况，并可将其运用于提升授权率、改善客户体验等旨在实现销售额最大化的举措中。
此外，自同日起，针对使用“PG多支付服务”的符合条件加盟店，开始提供免费版本，用户可在管理界面上查看该选项包含的当月4项指标：授权率、3-D Secure认证适用率、挑战认证发生率以及3-D Secure放弃率。
此外，授权批准率是指在信用卡支付中，向发卡行进行信用查询（授权）处理后获得批准的交易所占的比例。
日本B2C电商市场规模已达约26.1万亿日元（2024年），电商化率也持续扩大至9.8%。信用卡在日本无现金支付总额中的占比将高达82.7%（2025年），无论是在线还是实体店，信用卡支付都已成为终端用户的主要支付方式。对于电商企业而言，优化信用卡支付运营是影响销售机会和客户体验的重要课题。另一方面，鉴于因信用卡信息被非法使用而导致的非面对面交易损失持续居高不下，整个行业正致力于完善防范欺诈的环境，例如推进3-D Secure的实施。然而，根据3-D Secure的具体实施方式，有时也会导致销售机会的流失，电商企业正面临着在防范欺诈与保障客户体验之间寻求平衡的局面。
在此背景下，电商企业难以准确掌握自身的支付状况，包括授权率、3-D Secure认证情况、各发卡机构（发卡公司）的授权趋势，以及支付流程中用户流失和错误发生的位置等。因此，无法充分识别需改进的环节、制定对策及验证效果，已成为支付运营中的难题。
加强反欺诈措施与提高授权率，对电商企业而言是密不可分的两大课题。基于对这一问题的认识，GMO-PG通过实施反欺诈服务“Forter”等举措，持续推进旨在兼顾反欺诈与提高授权率的各项工作。
此次推出的“授权率可视化选项”，是在GMO-PG既往举措基础上，从数据可视化角度进一步深化发展，旨在为电商企业构建一个基于数据全面掌握自身支付流程的环境，使其能够从确定提升授权率和改善客户体验的改进点，到制定各项措施并验证效果，实现全流程的一体化操作。
此外，“批准率可视化选项”是“PG多支付服务”的附加功能。在该选项的付费版本中，用户可通过管理界面的仪表盘，直观展示当月的授权率和3-D Secure认证状况，并从多个维度进行分析。授权率可按月度、日度、时间段、支付金额区间、发卡行、是否实施3-D Secure以及错误代码等维度进行分析。关于3-D Secure认证状况，可查看3-D Secure认证适用率、挑战认证发生率、认证成功率、放弃率及各流程状况，此外还能按日/时段/支付金额区间/发卡行等维度分析挑战认证发生率。
据称，通过此功能，已引入该服务的加盟店可在多角度掌握自身支付状况的基础上，明确改进要点，并着手制定具体措施（如为提高授权率和改善客户体验而考虑引入防欺诈服务、优化3-D Secure运营、重新审视支付流程、新增支付方式等）以及验证其效果。
