PayPal 旨在提升游戏用户的支付体验,并提高游戏公司的盈利能力

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2026年10月13日9:15(日本标准时间)

【日本】PayPal(总部:新加坡,PayPal东京分行)在2026年9月17日至9月21日于幕张展览馆举办的“东京电玩展2026”上,与提供“先买后付”(Buy Now Pay Later)服务“Paidy”的Paidy公司联合参展。我们采访了PayPal东京分公司日本业务总监余传道彦先生,了解其在游戏行业的发展举措。

PayPal东京分行日本业务统括负责人余传道彦先生与Paidy副总裁兼执行董事桥本知周先生

支撑游戏行业的支付基础设施
四分之一的欧美玩家使用该服务进行支付

PayPal去年也曾参展东京电玩展,通过与游戏行业相关人士深入交流,获得了广泛好评。余传先生表示:“PayPal实际上已成为支撑游戏行业的支付基础设施,已有超过10万家游戏企业正在使用我们的服务。”

据悉,PayPal通过连接200多个国家和地区的全球支付基础设施以及先进的防欺诈技术,支持游戏企业拓展海外业务,并提供安全顺畅的支付体验。PayPal被主机厂商、PC游戏、移动应用、独立游戏及发行商广泛采用,余传表示:“反倒是不使用PayPal的客户更少。”其交易额超过1.8万亿日元,用户数超过3300万,相当于欧美地区游戏玩家总数的四分之一,这些玩家都在支付时使用PayPal。

PayPal将与Paidy共同参展“2026年东京电玩展”

致力于
提升用户体验 深入理解各国监管政策,提供一站式服务

尽管在日本的应用日益广泛,但公司仍致力于提升用户体验。“游戏体验至关重要,我们将继续通过在玩家沉浸式游玩过程中提供优质的支付体验,确保游戏始终保持其吸引力”(余传先生)。

此外,提升游戏公司的盈利能力也至关重要。例如,在应用外付费方面,日本虽因《智能手机新法》的施行而形成重要趋势,但在日本以外的地区,也出现了完善法律法规及放宽平台监管的动向。对于游戏企业而言,许多都开展全球业务,因此理解各国的监管规定,将其融入商业模式和运营中,并提供一站式服务,这一点至关重要。

目前,移动应用的下载量已趋于平稳,市场正从获取新用户(用户获取)转向通过现有用户的持续使用来提升终身价值(LTV)的阶段。在此背景下,关键举措包括通过引入订阅制来提升LTV,以及构建融入UGC(用户生成内容)机制的生态系统。

通过建立用户自主创作内容并将其回流的机制,可以提高玩家的参与度,增加使用频率。为了实现这些目标,不能仅限于平台单向推送内容,向用户(创作者)分配收入的功能必不可少。作为这一全球收益分配的基础设施,PayPal的功能正被加以利用。

关于支付手续费,公司未予公开,且会因运营国家和商户而异。在日本,PayPal旗下拥有Paidy,而“先用后付”服务在各国也正蓬勃发展。例如,在美国、英国和德国,PayPal集团相关的“先用后付”服务在行业前三名中保持着增长势头。“在支付领域,保障‘先买后付’、‘预付’等支付方式的灵活性也是关键所在”(余传先生)。

提高审批率与遏制欺诈的优势
助力海外拓展与提升收益

就日本市场而言,应用程序和手机游戏的用户体验(UX)至关重要,用户对“一键支付”的需求十分强烈。虽然用户中有一部分人不愿使用或没有信用卡,但为此,PayPal提供了一套机制,允许用户注册日本国内约350家以上金融机构的银行账户,用于支付和取款。余传表示:“注册银行账号比较麻烦,因此我们提供通过电子钱包注册并进行支付的服务。”

此外,虽然面对面二维码支付在日本国内日益普及,但在数字支付领域,欺诈行为相对较多,且手续费也比信用卡等更高。余传表示:“PayPal是从线上起步的,因此具备完善的防欺诈措施,正因为具备规模优势,所以即使在线上,其费率也并不高得离谱。”

从商户角度来看,有数据显示使用PayPal可使交易授权率提高7%。此外,这还有助于防止购物车放弃。据PayPal数据显示,引入信用卡以外的支付方式,可使购买完成率提高43%。

此外,在日本,虽然强制实施3-D Secure有助于防止欺诈,但另一方面也存在转化率下降的担忧。余传解释道:“确实存在防范欺诈与提升便利性之间的权衡。PayPal拥有大量用于应对欺诈的数据,其电子钱包还具备补充3-D Secure功能,因此可以在降低欺诈风险的同时提高转化率。”他指出,正因为PayPal拥有完善的风险相关数据,才能提供买家保护机制。

在全球范围内推广应用外支付时,如何构建与用户的互动路径至关重要。通过利用“PayPal Ads(PayPal广告)”和引入“订阅”服务作为支付以外的互动路径,游戏公司的战略选择将进一步拓宽。

作为与支付平台合作的一项举措,PayPal已于2026年3月23日与支付处理服务商SP.LINKS签署了基本协议,双方将在日本国内游戏及娱乐领域的数字商务业务方面展开合作。SP.LINKS主要开展以S8 plus和应用外充值为首的、涵盖游戏在内的娱乐领域支付相关业务,并表示将在其中引入PayPal服务。

未来,与Paidy的协同效应也备受期待。Paidy加入PayPal集团已迎来5周年。余传先生负责统筹PayPal日本业务也已满一年,他表示,从共同参展东京电玩展开始,“PayPal与Paidy之间的距离正在迅速拉近”。双方在销售和营销方面的合作也在增加,他表示,随着合作关系的深化,功能层面的联动也将随之出现。能够同时提供在跨境交易领域需求旺盛的PayPal,以及在日本零售领域尤为强大的Paidy这两项服务,他认为这具有极其重要的意义。

余传先生最后表示:“日本游戏产业是令世界引以为豪的庞大产业。日本游戏公司进军全球并展现出强大影响力,我也为此感到自豪,PayPal也希望能为这些公司的海外拓展和收益提升贡献一份力量。”

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