2026年10月21日 8:10（日本標準時間）
【日本】全球性的金融與金融科技盛會「Money20/20 USA」正於2026年10月18日至21日在美國拉斯維加斯舉行，19日當天，PayPal總裁兼執行長恩里克·洛雷斯（Enrique Lores）先生登台發表演說。此外，PYMNTS 執行長卡倫·韋伯斯特（Karen Webster）擔任了本次演講的主持人。
自主型AI代理也能發揮優勢？
消費者與加盟店的雙向信任至關重要
PayPal 是一家總部位於美國加州聖荷西的企業。目前，該公司已在
本次座談會是PayPal的洛雷斯先生就任後，首次就支付的未來闡述個人見解的場合。據悉，自2026年3月就任以來，洛雷斯先生一直致力於制定策略，旨在透過包含Venmo在內的全球支付生態系統，充分發揮PayPal的潛力。他闡述了PayPal的戰略藍圖，說明如何在以人工智慧與新興技術為特徵的時代中，加速創新、因應不斷演變的支付環境，並維持業界領導地位。
PayPal 正致力於在以人工智慧為特徵的時代中加速創新。
談到自主型AI代理程式時，洛雷斯表示：「我認為這是讓PayPal在世界舞台上脫穎而出的絕佳機會。因為消費者喜愛並信任PayPal這個品牌。特別是未來當代理程式從商家購買商品，甚至由代理程式向商家進行採購時，雙方的信任將變得至關重要。」
商家必須確認對方確實是具備支付能力的真實代理。此外，消費者也必須確認對方是商家、代理，或是來自真實商家的代理。洛雷斯指出，這正是電子商務初期PayPal所扮演的角色，也是該公司擁有的優勢。
拉丁美洲試點
計畫 對2028年具有重大意義？
PayPal正致力於運用AI提升內部流程效率、自動化客戶支援以及改善產品，並在全球各區域進行各種實證實驗。例如，在拉丁美洲實施試點計畫。由AI代理所推動的電子商務及新型跨境支付技術目前仍處於實驗階段，雖然直接影響尚微，但將隨著時間推移，透過逐步優化來培育發展。
此外，洛雷斯先生指出，由AI代理進行的支付及數位身分認證，預計將在2028年左右發揮重大意義。
