2025年1月30日9:00
イタリアの決済イベント「Salone dei Pagamenti2024」では、Mastercardがデジタル決済体験の現在と未来について展示やデモを行った。利便性を高める「デジタルコマース」に加え、セキュリティを強化する「サイバー＆インテリジェンス」にも焦点を当てた。Mastercard Italia Country Manager Luca Corti（ルカ・コルティ）氏に同社の取り組みについて説明してもらった。
決済からテクノロジー企業へ
デジタルコマースの安全確保に努める
コルティ氏は「イタリアだけでなく、私たちの会社は単なる支払い企業から、よりテクノロジー重視の企業へと変わりつつあります。私たちは支払いデータをより多く活用しています。歴史的に支払いを提供し、長年にわたってそれを続けてきましたが、決済システムの中に『Trust（信頼）』を組み込むことで、世界中のすべての銀行をつなげることができ、私たちのネットワークでもさらなる展開が可能です。そこにはたくさんの技術と大量のデータが存在しています」と説明する。
MastercardではAIのデモを実施。イタリア語で「日本語で山の高さを回答してください」と聞いた際の回答
Mastercardはさまざまな技術を取り入れ、セキュリティに投資しているという。特に最後の投資は、20億6,500万ドル以上（約2,650億円以上）の重要な支出となったそうだ。コルティ氏は「これらの資金は、すべての人々のためのものであり、支払いや金融において、銀行、小売業者、公共機関などは私たちが提供するセキュリティサービスを利用することができます」と話す。Mastercardでは、金融取引を行うだけでなく、人々の安全も確保しているそうだ。「そのために、私たちはデータを使ってビジネスの洞察を生み出しています。たとえば、分析を通じて小売業者のニーズを理解し、店舗が求めるものや考えを把握し、マーケティングキャンペーンを行うことを目指しています」（コルティ氏）。Mastercardは、顧客のニーズにさらに対応しており、そのデータは設計上匿名であるため、プライバシーの問題も常に尊重されている。
Mastercardでは、Click to PayやMastercard Payment Passkey Serviceの推進により、デジタルコマースの安全確保に努めている。 Click to Pay は、カードの PAN の手動入力を排除することで、消費者に加盟店でのより安全で便利なオンライン チェックアウト エクスペリエンスを提供するものだ。さまざまなデバイスやブラウザで動作し、個別のプロファイルを通じてカードに即座にアクセス可能だ。また、パスキーを使用すると、デバイスの指紋、生体認証顔スキャン、または PIN を使用してオンライン購入を認証できる。
コルティ氏は「デジタル決済とサイバーセキュリティ、データの3つの要素が特にインドで注目されています。現在、この方法が進行中であり、イタリアでもますます注目されていくでしょう。これはeコマース分野で、新しい技術によって顧客がオンラインショッピングを行う際にパスキーを利用することが可能になるものです」と話す。例えば、EMV 3-Dセキュアのパスワードの入力は支払い方法を利用する際に嫌がられることがある。実際、イタリアではまだ27％のカート放棄が発生しているという。「人々はデジタルカートに商品をうまく入れても、コードを忘れて最後まで購入できないのです。これは、多くの人が感じる不満の一因です」（コルティ氏）。従来のパスワードとは異なり、パスキーを盗んだり推測したりすることがより困難であるため、支払いがより安全になるとした。
また、Mastercardはイタリアでトークン化を導入しており、現在では取引の24%に利用されているという。トークン化はすでに物理的な側面にも焦点が当たっている。2030年にはすべての取引が行われるよう取り組んでおり、カード番号は存在しなくなることで、より安全な取引が可能になるそうだ。
