AIでインタビュー調査と分析を効率化する「InsighTALK AI」提供（LM）

2026年6月8日18:29

共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営するロイヤリティマーケティング（LM）は、2026年6月8日、AIがインタビュアーとなり、チャット形式で生活者のインサイトを深く掘り下げる調査サービス「InsighTALK AI（インサイトークエーアイ）」の提供を開始した。Webアンケートの規模感とデプスインタビューの洞察力を両立したリサーチを通じて、大量の生活者のインサイトの把握を容易にし、企業の商品開発やマーケティング施策の立案を支援するという。

「InsighTALK AI」は、人の代わりにAIがインタビュアーとなり、会員数約260万人を有するPontaリサーチの会員に対して、チャット形式でインタビュー調査を行うサービスだ。

従来の対面式インタビュー調査は、参加者との日程調整に時間を要し、聴取できる人数が限られる傾向がある。「InsighTALK AI」では、手軽に大規模なインタビュー調査が実現できるという。AIがインタビューを進行するため日程調整が不要となり、短期間で100名以上の調査が可能だ。