2026년 7월 30일 8:25
카코(이하 Cacco)는 자사가 제공하는 부정 탐지 서비스 ‘O-PLUX(오플럭스)’가 허먼 밀러 재팬의 공식 온라인 스토어 ‘허먼 밀러 온라인 스토어’에 도입되었다고 발표했다.
공식 온라인 스토어는 프리미엄 오피스 체어 등 고가 상품을 취급하는 특성상, 이전부터 신용카드 부정 사용 대책을 중요시해 왔다.그동안 결제 서비스 제공업체 변경, 본인 인증 서비스 ‘3-D 시큐어’ 도입 등 보안 강화를 추진해 왔으나, 3-D 시큐어를 교묘히 우회하는 부정 주문이 일부 발생하고 있었다.이 회사는 자체적인 육안 확인 체계를 구축해 미연에 방지하기 위해 노력해 왔으나, 정교해지는 부정 수법에 대한 대응과 운영 부담의 증가가 과제로 대두되었다. 이에 자동으로 고정밀 부정 탐지가 가능한 ‘O-PLUX’를 도입하게 되었다.
이를 통해 자사 대책이나 3-D 시큐어만으로는 막아내지 못했던 부정 주문에 대해, ‘O-PLUX’를 통한 자동 심사로 정확하게 판정할 수 있게 되었다.
또한, 그동안 담당자가 많은 업무 시간을 할애하던 주문 데이터의 육안 확인 업무를 자동화할 수 있게 되었다. 이를 통해 의심스러운 주문만을 정확히 선별하여 확인하고 대응하는 효율적인 운영 체제로 전환할 수 있게 되었다.
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ペイメントナビ編集部
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