2016年6月15日9:00
カードの新規客獲得と利用促進に欠かせないのがリウォーズ。だが、競争激化でリウォーズの差別化が難しくなったいま、本当にリウォーズは機能しているのだろうか。
J.D.Powerの調査によると、クレジットカード利用者の半数強がリウォーズで新規カードを選んでいることがわかった。
決済ソリューションベンダーのTMGが実施した調査では、リウォーズカード保有者の方がリウォーズのないカード保有者より56%も多く使っている。
残高で比較すると、リウォーズカードの方が6％多い。カード利用件数ではリウォーズカードの方が58%も多かった。平均単価では18.5%となっている。
カード会社の利益ではリウォーズ客の方が64%高かった。手数料収入の減少でカード会社の中にはリウォーズを中止したところもあるが、この結果をみたらリウォーズはやめられない。
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