2026년 7월 29일 8:49
GMO 인터넷 그룹의 GMO 미디어는 2026년 6월 5일부터 22일까지의 기간 동안, GMO 리피터스 제휴 사이트 이용자 중 10대부터 80대까지의 남녀 2만 3,629명을 대상으로 ‘포인트 적립 활동’에 관한 조사를 실시했다.이번 조사에서 응답자의 82.2%는 2개 이상의 서비스에서 의식적으로 포인트를 적립하고 있는 것으로 나타났으며, 91.2%는 “포인트가 쌓이면 해당 서비스의 이용 빈도가 높아진다”고 답했다.
무현금 결제의 확산과 포인트 서비스의 다양화로 인해 ‘포인트’는 일상생활 속에서 더욱 친숙한 존재가 되고 있다. 또한, 여러 서비스를 넘나들며 포인트를 적립하고 사용하는 ‘포인트 활동’도 소비자의 행동 양식으로 자리 잡아가고 있다.
이러한 상황을 바탕으로 GMO 미디어는 소비자의 포인트 이용 실태와 ‘포인트’가 서비스 이용 행동에 미치는 영향을 파악하기 위해 이번 조사를 실시했다.
그 결과, 2개 이상의 포인트 서비스를 활용하고 있다고 응답한 사람들에게 적립한 포인트의 사용처를 물었을 때 ‘포인트 결제(상계)’가 65.2%로 가장 많은 비중을 차지했다.
또한, 포인트가 적립됨에 따라 해당 서비스의 이용 빈도가 높아지는지 묻자, 91.2%가 ‘그렇다’고 답했다. 이는 지난번(2025년) 조사 때의 89.3%보다 1.9포인트 상승한 수치다.
아울러 포인트 서비스 이용 빈도는 ‘매일’이 64.1%로 가장 많았으며, 주 1회 이상 이용하는 이용자는 93.0%에 달했다.
이 회사는 이번 조사를 통해 포인트 서비스가 소비자들에게 일상적인 존재가 되었으며, 여러 서비스를 상황에 따라 활용하는 ‘포인트 활동’이 널리 정착되어 있음을 확인했다. 아울러 포인트 유무가 서비스 이용 빈도에 적지 않은 영향을 미치고 있는 실태도 밝혀졌다.
한편, GMO 미디어는 포인트 시스템 구축 지원 서비스인 ‘GMO 리피터스’를 제공하고 있다. 이 서비스를 통해 기업이 자사 서비스에 포인트를 도입할 수 있도록 지원하는 것은 물론, 포인트를 활용한 ‘포인트 활동’ 기능의 구축 및 제안을 진행하고 있다. 이를 통해 각 기업의 주요 서비스 이용 촉진과 소비자의 편의성 향상을 지원하고 있다.
