2026년 7월 30일 8:49
트랜잭션 미디어 네트워크스(이하 TMN)는 세미 셀프 POS에서 상품의 위험도에 따라 결제 경로를 제어하는 판매 정보 관리 기술에 대한 특허를 취득했다.
이 기술을 활용함으로써 세미 셀프 POS에서 고가 상품이나 재판매 위험이 있는 상품의 미결제 반출, 부정 결제, 오결제를 억제하여 소매점의 안심·안전한 셀프화 및 인력 절감 추진으로 이어질 전망이다.
소매업계에서는 만성적인 인력 부족에 대응하고 계산대 대기 시간을 단축하기 위해 세미 셀프 POS(점원이 POS에서 상품을 등록하고, 고객이 결제용 POS로 이동해 결제를 진행하는 방식) 도입이 진행되고 있으며, 전국 슈퍼마켓 협회의 조사에 따르면 약 80%의 기업이 이를 도입한 것으로 나타났다.
세미 셀프 POS는 고객 스스로 결제를 진행하는 구조상, 상품 등록 후 ‘정확하게 결제가 완료되었는지’를 매장 측에서 파악하기 어렵다는 과제가 있다. 특히 고가 상품이나 재판매되기 쉬운 상품의 경우, 미결제 상태로 가져가거나 부정 결제가 발생할 위험이 높아, 셀프화 확대에 따른 새로운 방범 대책이 더욱 요구되고 있다.
이러한 배경에서 TMN은 고위험 상품을 포함한 거래에서 정산 절차가 올바르게 이루어지도록 정산 방법과 장소를 자동으로 제어하는 시스템을 개발하여 특허를 취득했다.
이 기술은 상품의 위험도에 따라 결제 동선을 제어함으로써, 고객의 편의성과 매장의 안전한 운영을 동시에 지원한다. 고가 상품, 재판매되기 쉬운 상품, 부정 발생 위험이 높은 상품 등을 미리 ‘고위험 상품’으로 시스템에 설정해 둔다. 고객이 구매하는 상품에 이러한 상품이 포함되어 있는지 자동으로 판정한다.
또한, 고위험 상품이 포함된 경우 일반 결제 POS가 아닌 ‘매장 직원이 확인하기 쉬운 위치에 있는 결제 POS’로 유도한다. 또는 상품 등록을 진행한 POS를 그대로 결제 가능한 상태로 전환하여, 그 자리에서 결제를 완료할 수 있도록 동선을 제어한다.
회원 정보 등을 확인할 수 있는 경우에는 고위험 상품이 포함된 거래라도 일반 결제 POS에서 결제가 가능하도록 한다.
이 기술에는 상품 등록 시와 결제 시의 ‘고객 동일성’을 확인하는 기능도 포함되어 있다. 상품 등록을 한 고객과 실제로 결제를 진행하는 고객의 대응 관계를 시스템에서 관리함으로써, 다른 거래를 결제해 버리는 오결제나 의도적인 부정 결제를 미연에 방지한다.
개인정보 보호를 위해 이 기술에서는 상품 등록 시와 결제 시 고객의 동일성을 확인하기 위해 생체 정보를 일시적으로 활용한다. 고위험 상품이 포함된 거래에서 회원 정보가 제시된 경우, 결제 처리가 완료될 때까지 회원 정보와 생체 정보를 연계하여 관리한다. 결제 처리가 완료된 후 생체 정보는 삭제된다.
각 프레셔의 장점으로, 소매점은 고위험 상품의 미결제 반출이나 부정 결제로 인한 손실 감축으로 이어진다. 매장 직원은 상품 위험도에 따른 시스템 주도형 대응을 통해, 제한된 인원으로도 효율적이며 심리적 부담이 적은 운영이 가능하다.소비자는 일반 상품 구매 시 기존의 편의성을 유지하면서도, 매장 전체의 방범성이 향상됨에 따라 안심할 수 있는 구매 환경을 누릴 수 있다.
TMN은 이 기술의 핵심인 ‘상품 위험도에 따라 관리 수준을 높이는 제어’에 대해, 세미 셀프 POS뿐만 아니라 풀 셀프 POS, 유인 POS, 반품 처리 상황 등에도 효과적으로 적용할 수 있을 것으로 보고 있다고 한다.
