2023年5月11日18:40
Capex は、対話AI による CV 改善広告サービス「PickUp（ピックアップ）」が、SMBC GMO PAYMENTに導入されたと発表した。
PickUp は、ウェブサイトに来訪した見込みユーザーの離脱を防ぎ、対話AIを用いて態度変容を促し、コンバージョンへ誘導する成果報酬型の対話AI型広告サービスだ。ホームページ・ランディングページなどの一方的な情報提供では、利用者が商品・サービスの内容を理解できなかったり、不安点・疑問点が解消されなかったりすることもあるが、PickUp の対話AI によるインタラクティブな自動会話によって利用者の商品理解と態度変容の両方を実現しCVへ誘導するという。
今回は、SMBC GMO PAYMENTが提供している stera pack および stera pack POS での新規顧客獲得の効率化の実現を狙いとした導入となった。PickUp では stera packおよびstera pack POS の特徴・強みを見込み顧客に伝え、不明点や不安点の解消を行う。見込み顧客の課題の認知・理解の促進と、課題の解決策としての stera pack およびstera pack POS の特徴・強みの伝達が効率よく実現できる点や、見込顧客のセグメントやファネルに応じてパーソナライズした会話展開を行うことで、最適な対話コミュニケーションが実現できる点が決め手となったそうだ。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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