2025年11月27日23:03
JALは、利用者との主要な4つのデジタルタッチポイント（アプリ・Webサイト）を段階的にリニューアルするプロジェクト「New JAL Digital Experience」を2025年11月27日より開始した。
第一章として「JALマイレージバンクアプリ（JMBアプリ）」を皮切りに、2026年4月以降は、「JALアプリ」「JAL公式予約サイト」「JAL企業サイト」のリニューアルを順次予定している。
第1章のJMBアプリでは、初心者からマイラーまで、誰もがストレスなく情報に辿り着ける設計を採用。デザインをリニューアルし、マイルライフをわかりやすく学べるコンテンツを拡充した。保有マイル数、会員ステイタス、JAL Pay決済の3つから自身のライフスタイルに合わせて好きなものに設定が可能だ。また、トップ画面に大きくマイル数を表示し、マイル活用を楽しみながら旅につなげられるコンテンツを用意したそうだ。
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