2026年6月8日8:26
JR 九州は、九州新幹線で実施している列車荷物輸送サービス「はやっ！便」を活用し、対象駅や新幹線車内等で忘れたスマートフォン、鍵などのアイテムを、最短即日にてJR九州博多駅・熊本駅・鹿児島中央駅で返し、受け取れる新サービス「最短即日！はやっ！便お忘れ物スピードお返しサービス」を2026年６月1７日より開始すると発表した。
同サービスでは、JR九州が 2023年より導入している、利用者自身がチャットを使って忘れ物の問い合わせができる「find chat」、または対象駅（JR 九州博多駅・熊本駅・鹿児島中央駅）の窓口での申し出により、対象となる忘れ物の返送方法の1つとして、同サービスを利用できる。
対象となる忘れ物は、スマートフォン、キーケース、薬、お土産、ポーチ、カバンなど、保管駅が JR 九州博多駅、熊本駅、鹿児島中央駅のいずれかで、保管中の忘れ物が対象だ。送り先の駅も、JR 九州博多駅、熊本駅、鹿児島中央駅のいずれかとなる。
利用者は、JR 九州 HPの忘れ物ページから「find chat」にアクセスし、対象となる忘れ物かつ保管駅が対象駅（JR 九州博多駅・熊本駅・鹿児島中央駅）の場合に、オペレーターから返送方法の１つとして同サービスを提案する。
利用料金は一個2,500円となり、忘れ物の受け取り時、はやっ！便窓口で支払いとなる。支払い方法は現金、クレジットカード、電子マネー、QR コード決済に対応している。
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ペイメントナビ編集部
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