2013年2月28日9:00
スマートフォンの普及で無料Wi-Fiのニーズが高まっている。英国でも状況は同じ。調査によると、英国消費者が最もほしいサービスのひとつに無料Wi-Fiがはいっている。
英国のバークレイズ銀行は顧客サービスの一環として、全英の支店1,500カ所に無料のWi-Fiスポットをたてた。Wi-Fi設置にあたって、バークレイズは電話会社のBTと提携した。
Wi-Fiサービスは、銀行の敷居を低くするためのサービスという位置づけ。もっとオンラインサービスに親しんでもらおうという意図だ。
とともに、オンラインとオフライン支店のシームレスな融合をめざしている。銀行サービスもO2Oなのだ。
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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。
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