ホテル世界大手「スターウッド」とアメリカン・エキスプレスがカード発行で提携

2013年9月10日8:00

「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」を発行
無料宿泊特典、航空券に交換できるスターポイント等を提供

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.(アメリカン・エキスプレス)とスターウッド ホテル&リゾートワールドワイド Inc. (スターウッド)は、2013年9月9日に記者会見を開催し、日本においてカード発行事業で提携し、スターウッドとしては国内初となるクレジットカード「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」の会員募集を9月18日から開始すると発表した。年会費は3万2,550円(税込)で、家族カードを追加する場合1万6,275円が必要となる。

エリート会員資格のSPGゴールド特典を自動付帯
世界各国で利用できる無料宿泊特典を毎年獲得

「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」

「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」は、世界約100カ国において、シェラトンやウェスティン、セントレジスをはじめとする9つのホテルブランドを1,100軒以上を展開するスターウッドと、プレミアム・カードに力を入れるアメリカン・エキスプレスが共同開発した一枚となる。

両社の提携カードの発行は、日本は米国、カナダ、イギリスに次いで4番目となるが、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.個人事業部門 マーケティング 副社長 須藤靖洋氏は、「ドリームカードができたと確信しています」と自信を見せる。

左からアメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.個人事業部門 マーケティング 副社長 須藤靖洋氏、スターウッドホテル&リゾートワールドワイドファイナンシャルパートナーシップ部門シニアディレクターローラL.ドナヒュー氏

須藤氏によると、今回のカードには5つの魅力が凝縮されているという。まずは、スターウッドの顧客ロイヤルティプログラム「スターウッドプリファードゲスト(Starwood Preferred Guest):SPG」のエリートレベルであるゴールド会員資格の自動付帯だ。会員は、1米ドル3%と、通常の獲得レートより50%多くスターポイント(Starpoints)を滞在時に獲得でき、お部屋のアップグレード、チェックアウト時間の延長、ウェルカム・ギフトなどの特典を受けることが可能だ。

2つめは、「入会・継続特典」で、会員は入会後3カ月以内に10万円以上利用すると、通常のスターポイントに加え、さらに10,000スターポイントを獲得可能だ。また、毎年カードを継続するたびに、世界各地のスターウッド ホテルまたはリゾートで利用可能な一泊一室の無料宿泊特典が受けられる。

多く、長期にわたり貯めることが可能なポイントを提供
国内15軒のレストラン&バーにて飲食代金割引

「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」の5つの魅力

3つめは、カードを利用すると100円につきスターポイントが1ポイント付与される点だ。スターポイントの期限は、最後にポイントを獲得した日からその都度12カ月間更新されるため、「より多く、長く貯めることができます」と須藤氏は説明する。また、貯まったスターポイントは、SPGの提携航空会社30社以上のマイレージプログラムに移行可能だ。

4つめの特典として、日本国内にある15軒のホテル内直営レストラン・バーでの飲食代金が15%割引になるという(アルコール不可)。

そして、5つめは、「アメリカン・エキスプレスならではのプレミアムなサービス」の提供となる。具体的には、同伴者1名と一緒に国内28・海外2の空港ラウンジを無料で利用できる。また、海外旅行からの帰国時に、成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港から自宅までカード会員1名につきスーツケース1個を無料配送する。そのほか、旅行傷害保険に加えて、航空便の遅延で臨時に出費した宿泊費や食事代、病気・ケガなどのため旅行やコンサートに行けなくなってしまった場合のキャンセル費用を補償するサービスも付帯している。

スターウッドは海外同様に国内での発行に期待
「最高のサービスを提供する」という思いを互いに共有

アメリカン・エキスプレスとスターウッドは、1960年代より、パートナーシップを組み会員向けサービスを提供している。両社は、ターゲットとしている顧客に共通点があり、「業界随一の最高のサービスを提供する」という思いも重なっているそうだ。すでに「ベスト・アフィニティ・ロイヤリティ・カード」として、米国では4年、カナダでは3年連続で賞を受賞しているように、カードのクオリティには高い評価を受けている。

ショーン・マクアードル川上さん(左)と小島慶子さん(右)によるトークショーも実施

スターウッドホテル&リゾートワールドワイドファイナンシャルパートナーシップ部門シニアディレクターローラL.ドナヒュー氏は、「日本市場はスターウッドからみても成熟した市場です。そして、周りの市場にも影響力を持っています。スターウッドプリファードゲストの基盤が強固で会員数が伸びており、ロイヤリティも高い。日本経済が発展に向かっている時期ほど最適なものはない」とカード発行の経緯を述べる。また、日本人が旅行に行く多くの地域でホテルを経営していることも強みとなっている。その上で、「海外と同じような成功を日本でも得られると確信しています」と自信を持って語った。

なお、当日は、タレント、エッセイストの小島慶子さんと、経営コンサルタントのショーン・マクアードル川上さんを招き、クレジットカードを活用して旅を賢く贅沢に楽しむ方法や、ホテルやリゾートの利用方法などについてのトークショーも行われた。

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