2020年6月5日8:00
クレディセゾンは、セゾンカード最上位のプラチナラインとして、2005年から「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」を発行しているが、2019年10月より招待制から申込制に変更し、すべての人が申し込みできるようになった。2020年1月24日からはカードデザインを一新し、新カード券面にて発行を開始している。
平均年間利用額はセゾン発行カードの約7倍
セゾンのファン拡大と生涯に渡るお付き合いを目指す
――セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードの現状の発行枚数や利用の状況からお聞かせください。
クレディセゾン：具体的な発行枚数は非開示とさせていただきますが、発行枚数は堅調に推移しております。また、当社カードの平均年間利用額は30万円超ですが、本カードはその約7倍のご利用をいただいています。
――セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードを招待制から変更された経緯についてお聞かせください。
クレディセゾン：2019年10月より、招待制からお申込み制に変更をいたしました。申込みのオープン化により、これまで接点がなかった方、自ら入会を希望される方にも、本カードのサービスを提供できるようになりました。
たくさんのお客様に、ラインナップの1つとして当社の最上位に位置付く「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」のメリットを知っていただくこと、そして、最高水準のサービスメリットを感じ、自らお選びいただき、ご愛用いただくことで、当社のファンとなってくださるお客様の拡大と生涯に渡るお付き合いを目指しています。
申込制のカード会員も高水準な利用状況に
ライフシーンで活用できるプラチナならではの特典を付帯
――招待制から申込制に変わった後の申し込み・利用状況についてご説明ください。
クレディセゾン：申込制となったことで、当社ホームページでのご入会者が増加しております。お客様ご自身で選んでご入会いただいておりますので、以前と変わらず高水準な利用状況となっております。
――カードで特に会員から好評な特典はございますか？
クレディセゾン：ペルソナとしては、40代のビジネスパーソンで、トラベル＆エンターテインメントをアクティブに楽しみ、価値観、こだわりを大切にし、人生を楽しんでおられる方としており、専用のカードデスク、永久不滅ポイントの優遇、マイルがお得に貯まるサービスの登録料無料、充実した旅行傷害保険や旅行先での優待など、さまざまなライフシーンでご活用いただけるサービスを付帯しています。
最大1.125％のJALマイルが貯まるセゾンマイルクラブや429米ドルのプライオリティパス（海外空港ラウンジサービス）の無料登録などのコストパフォーマンスに優れた実利的なサービスと24時間ご利用いただけるコンシェルジュデスク、最高1億円の旅行傷害保険などの心理的な安心感と快適性をお約束するサービスが、お客様の幅広いご要望に対し、好評を得ております。
会員は自身でアップグレードの申し出が可能に
カードのサービス・機能の拡充や新商品の開発を進める
――既存会員のアップグレードの方法についてお聞かせください。
クレディセゾン：アップグレードについては、弊社からのお声かけに加え、ご自身にてセンチュリオンAMEXラインナップからのアップグレードのお申し出をいただくことができます。なお、その際は審査がございます※。
（※切り替えの条件、現在保有するのセゾン・アメリカン・エキスプレス・カードがご入会後6カ月を経過している会員、直近6カ月以内でカード利用代金のお支払いの遅延が1度もない会員。セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード、セゾンブルー・アメリカン・エキスプレス・カード、セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードからのお切り替え申し込みに限る。審査により、お申し込みの意に添えない場合あり）
――さらなる利用促進に向けた展開は考えていらっしゃいますか？
クレディセゾン：当社では、「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」ラインナップに、一般利用向けのプラチナ、ゴールド、ブルー、パール、ビジネス利用向けのプラチナビジネス、コバルト他、freee社との提携カードをご用意しています。今後、よりお客様のご利用ニーズに合った、より各カードのサービス・機能の拡充や新商品の開発を進めてまいります。
10年ぶりにセンチュリオンデザインを一新した理由は？
新規利用者に加え、既存のカードホルダーからの反響も
――2020年1月24日からは、アメリカン・エキスプレスとの提携カードとして、国内では同社が唯一採用するセンチュリオンデザインを 10 年ぶりに一新したと発表されました。
クレディセゾン：当社はアメリカン・エキスプレスの提携カードして、国内で唯一アメリカン・エキスプレスのビジュアルアイデンティティとなっているセンチュリオンデザインの使用を認められています。センチュリオンデザインのカード券面は、2010年よりスタートしており、今回、アメリカン・エキスプレスが伝統的に大切にしている価値を反映したデザイン要素を現代的に解釈したデザインを、新たなカードデザインとして当社のセンチュリオンAMEXのラインナップに採用しました。
当社が展開するセンチュリオンアメックスのラインナップでは、1月より新たに発行を開始したコバルトと、プラチナ、プラチナビジネスのデザインリニューアルが完了しています。パール、ブルー、ゴールドについても順次新デザインに変更してまいります。
――センチュリオンデザインの評判はいかがでしょうか？
クレディセゾン：お客様より高い評価をいただいております。刷新された現代的かつスマートなデザインは、新しくお持ちいただくお客様はもちろん、既存のカードホルダーからも好評をいただいており、早く新しいデザインのカードに切り替えたいとのお声も多くいただいております。
