海外渡航者応援ポータル開設、渡航者応援グッズ無償配布開始(トラベレックス)

2020年8月30日10:00

トラベレックスジャパンは、 同社のサービススタンダードを見直し、 新たに「Travelex Safe & Comfort Care」を始動すると発表した。

トラベレックスジャパン渡航者応援ポータル(トラベレックス)

Travelex Safe & Comfort Careは、利用者が安心してサービスを利用してもらえるよう、以前より強化している感染拡大予防策に加え、①海外出張や留学をされる渡航者応援ポータルの開設、②トラベレックスを利用する海外渡航者全員に、渡航時に役立ててもらう「渡航者応援グッズ(計六点)」を無償配布、③密を防ぐ事前オンライン予約サービスの拡充など、 安心・快適を追求した取組みを含むトラベレックスが始める新しいサービス提供のスタンダードだという。

渡航者応援ポータルの開設では、海外出張、留学で海外渡航を予定する人に少しでも渡航の際のリアルな実体験を知ってもらおうと、世界で活躍するダンスパフォーマー中澤利彦氏を起用し、コロナ禍における渡航時の体験談を写真とともに紹介している。日本到着時のPCR検査の様子や機内の様子など普段見ることのできない場面を詳細に知ることができる。またコロナ禍における「持参してよかった持ち物」を紹介し、渡航前の事前準備に役立ててもらう内容を掲載している。

この他に密を防ぐために役立てることができるサービス(渡航前にオンラインで予約ができる便利なサービス)や出張者の持ち物をリアルに紹介するといったコンテンツをこれからも随時更新していく。

また、2020年8月28日から、外貨宅配サービス(外貨をオンライン販売、日本全国に配送)およびトラベレックスの営業再開店舗全店で、トラベレックスを利用した海外渡航予定者に「渡航者応援グッズ」を無償配布する。機内で活用できる快適グッズ4点に加え、マスク、靴または鞄入れなど渡航者のより安心・快適を追求したグッズを、旅慣れたスタッフが厳選し無償配布する(在庫がなくなり次第終了)。

さらに、トラベレックスの全従業員は、 感染症予防に関する知識を習得するための社内教育訓練を受け、日々のサービス提供シーンにおいて正しい感染症予防知識を備え、運営を行っているという。

なお、外貨宅配サービスでは、外貨がオンラインで購入でき、 日本全国で受取れる「外貨宅配サービス」となる。外貨の種類は31通貨で、決済方法はクレジットカード(Mastercard, ライフカード)、 代引き、 銀行振込から選べる。また、外貨を注文する度に、全日本空輸(ANA)もしくは日本航空(JAL)のマイルが貯まる。10万円以上の申し込みで送料が無料となる。

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ペイメントナビ編集部

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