2015年3月24日9:00
金融サービスのデジタル革命で、世界の銀行の大半は取り残されるだろう。スペインに本拠をおく銀行BBVAの会長のコメントである。
BBVAは８年前からデジタル化を推進。顧客志向のシステム基盤を構築し、リアルタイムのメッセージや入出金照会、残高照会などを実現している。
特に力を入れているのがモバイル。2014年末のモバイル顧客は430万人になった。3年間で14倍だ。
独自に開発したモバイルウォレットアプリのダウンロード数は、本国のスペインで45万件を超えている。今後はメキシコや米国、地理でも展開する予定だ。
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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。
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