2026年10月14日9:20（日本標準時間）
【日本】TOUCH TO GO（TTG）、日比谷花壇、JR東日本商事（均位於日本東京）於2026年10月13日至10月18日期間，在JR品川站內的活動空間開設了無人結帳快閃店。
以最小
面積創造最大營收 提供「親手挑選」的購物體驗
這家無人結帳快閃店位於JR品川站內臨時月台階梯旁的活動空間，每日營業時間為7:00至20:00（僅首日營業至12:00）。
據悉，此次企劃是一項實證實驗，旨在探討能否透過「親手挑選」的購物體驗，來解決人力短缺及減輕店鋪營運負擔的問題。雖然TTG的無人結帳系統已在280家店鋪成功導入，但此次透過販售被認為難以在無人店鋪經營的鮮花，以及顧客希望親手挑選的鐵道周邊商品，來驗證無人店鋪的全新可能性。
TTG 代表董事社長 阿久津智紀表示：「此次的目標是在最小的面積內創造最大的營業額。」透過活用車站內的閒置空間，讓顧客親手挑選並購買花卉等禮品，藉此驗證無人結帳系統在創造新型商業空間方面所能發揮的潛力。由於本次為無人營運，無法提供面對面的細緻服務。將透過運用POP（促銷標牌）、數位看板以及AI促銷裝置「TTG-HELLO」等，驗證如何有效吸引顧客。
日比谷花壇探索
鮮花銷售的新可能性 JR東日本商事將針對無人店鋪的銷售商品趨勢進行分析
日比谷花壇在無人銷售方面，曾於新冠疫情期間於新宿站設置自動販賣機。此次為探索未來店鋪的可能性，開設了無人店鋪。由於接下來將進入冬季的花卉需求旺季，該公司方針是根據此次結果，進一步探索新的開店模式。
日比谷花壇零售第二事業部的土屋智史表示：「這次雖然陳列了與有人店鋪相同的商品，但今後我們希望透過驗證結果，進一步開發專為無人店鋪設計的商品。」此外，公司也期待透過這種新型店鋪形態，能吸引更多年輕世代前來消費。
JR東日本商事在東京站等地設有直營的鐵道周邊商品專賣店「TRAINIART（特雷尼亞特）」，並一直以來都採用面對面銷售的方式。JR東日本商事 消費品本部 鐵路內容組 批發・商品開發團隊・列車模擬器團隊 副課長 一蝶政博表示：「設立無人商店的目的是為了分析顧客會挑選哪些商品並進行購買的傾向。」該無人商店販售的鐵道周邊商品包括Suica企鵝鑰匙圈、絨毛玩偶，以及印有路線圖的A4透明文件夾等。
「TTG-SENSE」透過天花板攝影機與貨架感測器，能即時辨識顧客拿起的商品。因此無需在收銀台掃描條碼。此外，僅需約40平方公尺的節省空間，即可實現與有人商店相同的購物體驗。此次設置同樣是在前一天完成的，能在短時間內完成安裝也是其優勢之一。
未來的發展潛力為何？
TTG 亦將海外拓展納入考量
在無人結帳系統中，透過AI攝影機與重量感測器，不僅能掌握顧客的動線與停留時間，甚至連未購買商品的資訊也能掌握。據悉，所取得的數據亦可運用於貨架配置及進貨決策。
由於可透過監視攝影機等掌握店內狀況，因此將由TTG的客服中心進行應對。
本次僅支援無現金支付。據悉，目前在TTG已導入的門市中，現金支付比例仍相當高；但由於本次設點於品川站站內，預期以Suica等電子錢包為首的無現金支付使用率將大幅提升。
由於能掌握商品的銷售數據，當庫存減少時即可進行補貨。日比谷花壇將從品川站港南口的門市補貨；此外，據悉JR東日本商事則將補貨工作委託給TTG。
TTG於2019年7月以JR東日本Startup為母體，作為分拆新創公司成立，並於2020年3月在高輪Gateway站開設了無人結帳店鋪「TOUCH TO GO」。此後，該公司積極與全家便利商店、ANA FESTA、東急商店等企業展開合作，其無人結帳系統「TTG-SENSE」系列與多功能自助收銀機「TTG-MONSTAR」的導入實績已累計超過280家門市。此外，如Mister Donut等企業，亦有為實現節省人力而採用該系統的案例。據悉，未來亦計畫拓展海外市場。
