2011年8月24日9:15
JALホテルズは、同社が2010年5月に発足した会員プログラム「My JALHotels」への会員登録が、2011年8月に10万人を突破したことを記念して、9月1日から12月31日の期間中、「My JALHotels 10万人！ありがとうキャンペーン」を開催すると発表した。
同キャンペーンでは、JALホテルズの国内、海外24ホテルで、宿泊やレストラン利用など約20万円相当の内容を10万円で提供する謝恩宿泊プラン「J-SMART 5000 My JALHotelsプレミアムプラン」を販売する。また、キャンペーン期間中、My JALHotels会員がJALホテルズの全54ホテルを対象にいずれかのホテルに宿泊すると、抽選でJALホテルズ国内ホテル共通金券「フォンタナ・ギフト券」1万円分を10人に、そのほか、31ホテルの朝食付き宿泊券が1ホテルにつき1組2名、合計31組62名にプレゼントする。
My JALHotelsは、同社の運営するチェーンホテルのファン育成と顧客満足度の向上を図ることを目的に発足した会員プログラムである。12月31日まで、スタンダード会員がシルバー会員対象の特典が受けられるキャンペーンを展開しており、会員数は急増しているという。主な会員分布は関東圏の顧客が51.4％、東海圏が6.8％、関西圏が15.2％を占めている。また、30代から50代が84.1%となっている。
同プログラムは、利用実績に応じてスタンダード、シルバー、ゴールドの3段階の会員カードを用意し、カードの種類により、全JALホテルズのチェーンホテル共通サービス特典を受けることができる。また、共通特典のほか、各ホテルの特長を生かしたホテルオリジナル会員特典もある。さらに、JALマイレージバンク会員には、宿泊マイル積算を優遇するボーナスマイル特典があり、シルバー会員に10％、ゴールド会員に30％のボーナスマイルを加算する特典も用意している。さらに2010年9月からパートナーブランドとなったオークラ ホテルズ & リゾーツの各ホテルでは、オークラ ホテルズ & リゾーツの会員組織「オークラクラブインターナショナル」の会員特典を受けることができるようになった。
今後は、2015年度末までに会員数40万人と、国内ホテルチェーンの顧客組織としては最大級の会員に増やすことを目標にしている。
