2026年7月30日8:25
かっこ（以下、Cacco）は、同社提供の不正検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」が、ハーマンミラージャパンの公式オンラインストア「ハーマンミラーオンラインストア」に導入されたと発表した。
公式オンラインストアでは、プレミアムなオフィスチェアなどの高単価な商材を取り扱う特性上、以前よりクレジットカードの不正利用対策を重要視してきた。これまで決済プロバイダの切り替え、本人認証サービス「3-Dセキュア」の導入といったセキュリティ強化を進めてきたが、3-Dセキュアを巧妙にすり抜ける不正注文が一部で発生していた。同社では自社による目視での確認体制を敷き、未然防止に努めてきたが、精緻化する不正手口への対応と、運用負荷の増大が課題となっていた。そこで、自動で高精度な不正検知を行うことができる「O-PLUX」の導入に至った。
これにより、自社対策や3-Dセキュアだけでは防ぎきれなかった不正注文に対し、「O-PLUX」による自動審査で的確に判定が行えるようになる。
また、これまで担当者が多くの工数を割いていた注文データの目視確認業務を自動化できる。これにより、疑わしい注文のみをピンポイントで確認・対応する効率的な運用体制へと移行が可能となった。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
カード決済、PCI DSS、ICカード・ポイントカードの啓蒙ポータルサイト
