2020年10月21日7:30
GMOメイクショップは、運営するハイエンド向け統合コマースソリューション「Ax（エーエックス）コマース byGMO」において、このほど中核となるクラウドECシステムをアップデートし、2020年10月20日より独自のポイントプログラムを設計できる「ポイント機能」を基本機能として提供開始した。
「ポイント機能」は、EC事業者が、購入者へのポイント付与や利用の条件を柔軟に設定できる。フルカスタマイズ型の「Axコマース」は、さまざまなECサイトの運営に合わせて独自にポイントプログラムの設計を可能にすることで、EC事業者の顧客のLTV（ライフ・タイム・バリュー）を最大化する施策の実施を支援するという。
（1）基本ポイントは最終購入日から1年間有効
（2）短期キャンペーンで基本ポイント料率アップ＋利用期限の短いポイントを追加加算
→ （1）と（2）を組み合わせることで、LTVを延長しつつ、短期間でのリピート購入獲得に効果
（GMOメイクショップ）
LTVの継続購入期間を延長する利用期限の長いポイントと、平均購買単価と購買頻度を高める利用期限の短いポイントを同時に付与・管理するといった複雑な設定も可能だ。複数のECサイトを同一のシステム基盤で運営するマルチサイトや、出品者が複数存在するマーケットプレイスでも、それぞれのサイトや商品に応じて最適なポイントプログラムを設計でき、顧客のLTVを最大化する施策が可能となる。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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