2021年4月16日16:56
GMOデジタルラボは、同社が提供する、企業・店舗専用の集客支援型アプリをオーダーメイドで制作するサービス「GMOおみせアプリ」において、女性向けファッションアクセサリーおよび小物雑貨等を販売するQueenの「LUPIS（ルピス）」公式ポイントアプリの開発支援を行った。
Queenは、「LUPIS」や「LACORDE」などのブランドを展開し、 雑誌掲載商品やトレンド人気アイテムを中心にした女性向けファッションアクセサリー・小物雑貨等を販売している。同社では、実店舗販売に加え、 ECにも精力的に取り組んでいる。実店舗ではPOSシステム「スマレジ」を活用していたが、 ポイントシステムについては運用が進んでいない状況だった。そのような中、POSシステムと連携させたオンライン・オフライン間の送客強化と、さらなるオムニチャネル化を実現する新たな施策やツールの導入を検討していた。
新たなに開発した「LUPIS」公式ポイントアプリは、Queenが運営している全国36店舗の服飾・アクサリーショップ「LUPIS」の利用者の顧客エンゲージメントを高めるためのコンテンツと機能が集約されているという。
利用者はアプリ上で新規会員登録ができ、店舗での商品購入時にポイントカードとして利用できる。店舗においては、ニュースやクーポン、回数券（チケット）が配信できる機能を活用して、集客・販売促進の施策を実施できる。また、アプリと「スマレジ」を連携させることで、店舗での会員登録作業や顧客情報の管理、 クーポンなどのコンテンツ配信に関するオペレーションを軽減できるとしている。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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