2010年11月01日8:20
「ポイントサービスの現在」～「JALマイレージバンク」（2）
WAONの買い物でマイルが貯まる「JMB WAONカード」
「モバイルJMB WAON」アプリも用意
現在、会員数がもっとも伸びているのが、電子マネーWAONを搭載したJMB WAONカードだ。同カードの発行手数料は500円だが、2011年3月までは年会費無料で発行している。通常の航空利用時のマイル積算に加え、WAONで買い物をすると200円につき1マイル貯まるのが特徴。貯まったマイルは、1万マイルを1万WAONに交換可能だ。また、イオンで実施する「イオンお客さまわくわくデー」の特典として、毎月5日、15日、25日にイオングループで買い物をすると通常の2倍のマイルが付与される。さらに、毎月20日、30日の「イオンお客さま感謝デー」では、買い物が5％引きになる特典もある。
携帯電話ユーザーに対しては、JMB WAONカードの機能をおサイフケータイでも利用できる「モバイルJMB WAON」アプリも用意している。同アプリでは、登録済みのJALカードからのオートチャージの設定やWAONのダウンロードがいつでもアプリ上で操作できる。スマートフォンユーザー向けには、12月より他社に先駆けてAndroidOS版のアプリも提供する予定だ。
JALカードからのチャージでもマイルが貯まる
イオン店頭でボーナスマイルを付与
「弊社では、飛行機をご利用になるお客様への一層の利便性をご提供するために、JALカードも含めてすべてのJMBカードにICチップ『FeliCa』を搭載して、国内のすべての空港で簡単に搭乗できる『JALタッチ＆ゴーサービス』や、ためたマイルを交換して空港のお店で支払いできる『JAL IC利用クーポン』のサービスを2005年に日本で初めて展開しました。カードをかざすだけの簡単さや、セキュリティーレーンで受け取るお座席番号の記載されたレシートの裏にマクドナルドのクーポン券を付けたユニークなサービスがお客様にも大変好評です。さらに、電子マネー『WAON』を搭載したJMB WAONカードには、JALカードとの連携で最もマイルがたまるようにしました。買い物だけではなくクレジットカードからのチャージでもマイルが貯まるのが特徴です」（日本航空 顧客マーケティング部 アシスタントマネジャー 塚本 達氏）
JALカードからJMB WAONのチャージでマイルが貯まる取り組みは、当初9月末で終了する予定であったが、「会員から非常に好評なため、2011年3月末まで期間を延長しました」と塚本氏は成果を語る。また、10月1日から12月31日まで、JALカードを利用したクレジットチャージを初めて行うと100マイルをプレゼントするキャンペーンを実施している。
さらに、4月からJMB WAONカード、モバイルJMB WAONカード、イオンJMBカードを利用してイオンの店頭で特定の商品を購入すると、通常の200円で1マイルに加え、一定の期間に商品ごとに設定されたボーナスマイルを付与する取り組みを実施している。
「これは個別商品ごとにメーカーが負担する販促費を上手く使って、WAONの利用でポイントやマイルが貯まる仕組です。例えば、ある期間イオンの店舗で特定メーカーさんのペットボトルを購入するとボーナスとして10マイル、お米を買うと100マイル貯まるといった企画です。今後は航空利用いただいたお客様にWAONをプレゼントする取り組みなどを考えています」（塚本氏）
⇒⇒⇒「ポイントサービスの現在」～「JALマイレージバンク」（3）へ
