2010年10月13日8:30

「ポイントサービスの現在」

「Tポイント」や「Ponta」といった共通ポイントサービスの利用者が着実に増えている。また、地域・地方でICカードを活用し、ポイントや販促などの施策を行うニュースがここ最近、目立ってきた。一方で、カード会社でも古くからポイントサービスが行われている。本特集ではポイント施策を実施する事業者に話を聞くことで、その有効性を検証する。

■総括

ポイントサービスの動向(1)~野村総合研究所 安岡寛道氏

ポイントサービスの動向(2)~野村総合研究所 安岡寛道氏

■事例1 カルチュア・コンビニエンス・クラブ「Tポイント」

2013年までに6,000万会員を目指す「Tポイント」
ヤフーとの提携を機にインターネットでの提携拡大を狙う
~カルチュア・コンビニエンス・クラブ「Tポイント」(1)

10月から「TログインID」のサービスを開始
サービス系やメーカーとの提携も加速
~カルチュア・コンビニエンス・クラブ「Tポイント」(2)

提携企業の未利用者に対し
POSクーポンを配布
~カルチュア・コンビニエンス・クラブ「Tポイント」(3)

■事例2 グッドスタッフ「エクポ」

池袋・新宿地域の共通ポイント「エクポ」
ヤマダ電機と提携し、会員の相互送客を狙う
~グッドスタッフ「エクポ」(1)

池袋地域の加盟店は400店舗
新宿地域の100店舗でもサービスを開始
~グッドスタッフ「エクポ」(2)

当面の目標会員数は10万人
他の地域での展開も視野に
~グッドスタッフ「エクポ」(3)

■事例3 三菱地所ビルマネジメント「丸の内カード」

丸の内・有楽町エリア約450店舗で利用できる「丸の内カード」
ポイントカードの発行により会員数が大幅に拡大
~三菱地所ビルマネジメント「丸の内カード」(1)

会員限定のプレセールを実施
セミナーやイベントへの招待も
~三菱地所ビルマネジメント「丸の内カード」(2)

全売上に占めるカード利用率30%を目指す
近隣への競合施設の出店も刺激に
~三菱地所ビルマネジメント「丸の内カード」(3)

■事例4 日本航空「JALマイレージバンク」

会員の利用単価、稼働率ともトップクラスの「JALカード」
WAONとの連携でマイルの魅力を高める「JMB WAON」カード
~日本航空「JALマイレージバンク」(1)

WAONの買い物でマイルが貯まる「JMB WAONカード」
「モバイルJMB WAON」アプリも用意
~日本航空「JALマイレージバンク」(2)

優良会員に「JMB FLY ON Program」を用意
JALカード会員になればより多くのマイルが貯まる
~日本航空「JALマイレージバンク」(3)

■事例5 アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.「メンバーシップ・リワード」

 アメリカン・エキスプレスならではの上質なポイントプログラム「メンバーシップ・リワード」
9月からプログラムを大幅に強化し、会員サービスを強化
~アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.「メンバーシップ・リワード」(1)

特別な体験を味わうことができる
「MEMBERSHIP REWARD EXPERIENCES」
~アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.「メンバーシップ・リワード」(2)

9月は通常の3.5倍の交換件数
今後はWebサイト利用者の増加を狙う
~アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.「メンバーシップ・リワード」(3)

■事例6  クレディセゾン「永久不滅ポイント」

無期限にポイントが貯まるだけではなく、交換にも力を入れる
「永久不滅ポイント」をセゾン・UCカード会員以外にも開放
~クレディセゾン「永久不滅ポイント」(1)

買い物にもポイントが使える!
ネット会員専用交換アイテムが好調
~クレディセゾン「永久不滅ポイント」(2)

540以上の通販サイトでポイントが
2~20倍貯まる「永久不滅.com」
~クレディセゾン「永久不滅ポイント」(3)

■事例7 プーマジャパン「PUMA CLUB CARD」

PUMA CLUB CARD ポイントサービスを展開
PUMAファンのコミュニティ作りが目的
~プーマジャパン「PUMA CLUB CARD」(1)

SaaS型販促ソリューションで運用
日々変化していくポイントサービスの環境に対応へ
~プーマジャパン「PUMA CLUB CARD」(2)

■事例8 ジェーシービー「エコ・アクション・ポイント」

クレジットカード事業とは別の環境省モデル事業「エコ・アクション・ポイント」を推進
将来的に100万会員、参加企業100社、10億ポイントの流通を目指す
~ジェーシービー「エコ・アクション・ポイント」(1)
 

ポイント発行数は、今年度末で約1億8千万(累計)
将来的には失効ポイントを環境活動へ寄付なども検討
~ジェーシービー「エコ・アクション・ポイント」(2)

エコ・アクション・ポイントのサイトを全面リニューアル
会員に読まれるコンテンツによりアクセス数がアップ
~ジェーシービー「エコ・アクション・ポイント」(3)

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