2026年5月1日7:40
フジッコは、フジッコ商品の購入者を対象としたポイントプログラム「フジッコイン」を2026 年5 月1 日より開始した。同プログラムは、顧客の日々の購買行動を「楽しみながら参加できる継続的な体験」へと発展させ、企業と顧客との深い関係づくりを目指す。
フジッコでは、「おいしさ、けんこう、つぎつぎ、わくわく」のコーポレートメッセージのもと、日頃から愛用してもらっている商品を通じて顧客とのより深い絆を築きたいとの想いから、このほど常設型のポイントプログラムを導入する。顧客がフジッコ商品をより一層楽しみながら利用してもらうことを目指すという。
「フジッコイン」は、顧客がフジッコ商品を購入した際のレシートを専用Webサイトで投稿してもらうことで、商品に応じたポイント（フジッコイン）を獲得できる。スマートフォンでレシートを撮影するだけの操作で、誰でも参加可能だ。
また、獲得ポイント数に応じて、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ等、7段階のランクを用意した。顧客はランクが上がるほど、より魅力的な特典へ応募できる。
さらに、フジッコオリジナルグッズ、家電、フジッコ商品セットなどランクに応じて特典を用意している。
さらに、単発のキャンペーンではなく常設型のプログラムにすることで、顧客との長期的な関係性を構築するそうだ。また、定期的な新特典の追加も予定している。
なお、4月から新たに誕生したフジッコ公式キャラクター「おまめやん」「こんぶやん」達が、応募をサポートし、特典の紹介などを行う。
フジッコでは、プログラムを通じて収集した顧客の購買データや嗜好データを分析し、より良い商品開発や最適なコミュニケーションに活用する。また、顧客からの意見・要望を積極的に取り入れ、プログラム内容の充実を図るそうだ。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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