2026年8月3日7:30（日本標準時間）
【日本】PayPay（日本・東京）與7-ELEVEN門市合作的目的為何？ 2026年7月31日，7&i控股、7-Eleven Japan 為共同打造融合實體與數位的新世代顧客體驗及新世代生活基礎設施，不僅與軟銀、PayPay 及 LINE Yahoo 達成戰略合作協議，同時也與三井住友信用卡達成戰略合作協議。PayPay於同日舉行了2026年度第一季財報說明會，PayPay代表董事、社長執行董事兼CEO中山一郎先生在會中闡述了與7&I控股進行資本及業務合作的目標。
以
打造數位金融平台為目標 革新日常購物體驗
PayPay的願景是打造日本國內最大規模的數位金融平台。為此，該公司致力於強化產品與客戶接觸點。PayPay雖以支付服務起家，但已逐步強化信用卡、銀行及證券等相關功能。在人壽保險領域，該公司已於2026年6月宣布收購T&D Financial人壽保險的股份。
此外，透過與七&I控股的合作，正擴大透過日常購物所建立的客戶接觸點。關於此項合作的意義，PayPay表示其目標不僅僅是單純的支付合作，而是要串聯實體店鋪與數位端的客戶接觸點，進而提升日常購物體驗。
日本7-Eleven在全國擁有約2萬2,000家門市，每日約有2,000萬人次光顧。另一方面，PayPay擁有約7,500萬名用戶，每日支付次數高達約3,000萬次。透過結合兩家公司的優勢，雙方能更有效地相互運用每日產生的龐大數據。中山先生強調，這正是此次合作的重要意義所在。
為門市帶來
數位體驗 邁向全球擴張的戰略
日本7-ELEVEN擁有商品開發、物流、門市營運、會員基礎、促銷活動及應用程式等事業基礎。在此背景下，PayPay將作為商業模式轉型的合作夥伴，負責革新數位客戶接觸點。透過在PayPay平台上串聯會員、ID、數據、點數、應用程式及促銷活動，將數位化帶入門市。
作為中長期合作的一環，雙方最重視具有連續性的即時數據。據該公司試算，在7-Eleven日本完成ID整合約3年後，可觀測到的支付相關數據量（含非PayPay支付），換算為年數據量將累積達180億筆。
此外，透過AI引擎持續學習，將能針對每位用戶提供更合適的建議。該公司表示，這是著眼於AI時代提升LTV（終身價值）的長期戰略。
今後，PayPay 正研議在包括美國在內的海外市場拓展支付服務的機會。雖然目前尚無具體計畫，但預期此次合作在日本取得的成功，將成為支撐未來全球成長的契機。同時，也將藉此推動當前的成長。
與「7NOW」及行動點餐服務進行數據整合
直接接觸潛在客戶
舉例來說，透過將「7NOW」及行動點餐服務與 PayPay 的客戶基礎及數據相結合，便能更有效地接觸潛在客戶。將提升客戶體驗轉化為短期成長，並穩步將此模式落實執行。
PayPay將整合支付、購買及行為數據，為每位用戶提供量身打造的服務。藉此，在降低獲客成本的同時，提升客戶終身價值（LTV）。反映此進展的指標之一，便是ARPU（代表每位用戶平均貢獻營收的指標）。 該公司今後將秉持「擴大客戶接觸點、累積數據，並運用數據提供最佳金融服務」的戰略，推動成長投資與跨服務應用，以提升中長期企業價值為目標。
