ファミリーマートとパナソニック、顔認証決済、モバイルオーダーなどによる次世代店舗オープン

2019年4月3日8:40

ファミリーマート、パナソニック、パナソニック システムソリューションズ ジャパンは、2019年4月2日にIoTを活用した「次世代型コンビニエンスストア」実現に向けた実証店舗であるファミリーマート 佐江戸店をオープンした。同日には記者向けの説明会を開催した。

パナソニック佐江戸事業場に隣接
店長はパナソニック社員

ファミリーマート 佐江戸店では、ファミリーマートとパナソニックの協業を通じて、次世代のコンビニエンスストアを実現する技術の構築を目指す。同店舗では、パナソニックの技術を駆使したソリューションが活用されている。ファミリーマート 代表取締役社長 澤田 貴司氏は「ワクワクした思いでブリーフィングを受けました」と話す。

パナソニックでは、「店舗の困りごとを解決するインタグレーターになりたい」という思いがある。そのため、今回は、パナソニックがファミリーマートのフランチャイジーとなる店舗運営を行う。店長は、パナソニック システムソリューションズ ジャパン 法人営業本部 藤田 卓氏、担当スーパーバイザー兼副店長は、ファミリーマート 営業本部 ニューマーケット運営事業部 山田恵理子氏が務め、両社が協力して店舗の課題を解決する仕組みの構築を目指す。

パナソニックは、「現場プロセスイノベーション」として、100年以上にわたって培ってきた製造現場のノウハウを、流通・店舗や倉庫・サプライチェーンマネジメント(SCM)の革新に適用する取り組みを行っている。そのノウハウを小売店舗で実際に確立していきたいとした。店舗は、パナソニックの佐江戸事業場の目の前にある。そのため、「ベストなロケーションでベストなパートナーと組むことができました」とパナソニック コネクティッドソリューションズ(CNS) 代表取締役 樋口泰行氏は述べる。

商品を什器に置くと商品を識別
入退時に顔認証で識別

店舗では、複数の技術を活用しているが、顔認証の実証実験は、パナソニック等の社員向けとなる。社員は、決済を行うためのクレジットカードおよび顔写真の登録が必要だ。同エリアでは、およそ100商品を取り扱う。顔認証後にゲートが開き、商品を会計用の什器に置くと、商品が画像認識され、退店時に再度顔認証が行われ、決済が完了する。商品は台の上であれば、10個以上置いても問題なく認識されるが、重ねて認証することはできない。なお、パナソニックの顔認証システムでは、顔の経年変化や向き、メガネなどにも影響されにくいシステムであるそうだ。

業務アシストシステムでは、店舗内をカメラやセンサーでセンシングすることで、リアルタイムに店舗のデジタル化を実現するという。従業員は、ウェアラブル端末を腕に装着し、欠品情報などを把握し、的確な業務を実現可能だ。

 

店内のPOPや電子棚札は、店内POPの作成や入れ替え業務を電子棚札を活用して電子化し、業務の効率化を実現する。同棚札では、NFC機能も付いており、将来的な活用も視野に入れる。

4か国語に対応した自動翻訳機を用意
モバイルオーダーで弁当を注文

IoTマーケティングでは、店内のカメラやセンサーによる滞留ヒートマップやスマートフォンアプリでのアンケートを組み合わせ、データ経営を行うことで、利用者にとって便利な店舗レイアウトや棚割り、品揃えなどを柔軟に実現することを目指す。

レジでは、対面の自動翻訳機を用意。英語・中国語・韓国語・タイ語の4か国語に対応し、スムーズなレジでのやり取りを目指す。

パナソニック社員に向けては、モバイルオーダーの実験も展開。朝10時までの弁当の注文が対象となり、注文後、佐江戸事業場に届けられる。これにより店舗付加価値や顧客満足度の向上を目指す。なお、同仕組みは楽天のスポーツ施設で採用された実績がある(現在は終了)。

そのほか、イートインコーナーでは、デジタルとアナログを融合させ、情報配信などによる居心地の良い空間を演出しているそうだ。また、店舗ではセルフレジを設置して、利用者自らが支払いを行うことができる。

関連記事

ペイメントニュース最新情報

国内最大級のクレジットカード情報データベース(アイティーナビ)

非対面業界唯一!!カード会社とダイレクト接続により、安心・安全・スピーディーで質の高い決済インフラサービスを提供。Eコマースの健全な発展に貢献する決済代行事業者(ソニーペイメントサービス)

指紋認証付クレジットカードやログイン時の本人確認など生体認証技術を使用するコンポーネントの機能、パフォーマンス、セキュリティー試験をお引き受けします。(FIME JAPAN)
モバイル決済端末(mPOS/SmartPOS)やQRコードリーダーをOEM/ODMでご提供します。お客様に代わってセキュリティ認定も取得可能です。(飛天ジャパン)

PCI P2PE 認定国内実績 No.1!多様なチャネルに対応し決済の新たな未来を創 造します(ルミーズ)
QRコードを活用したパスワードレスの認証方式で不正アクセスを未然に防止 セキュリティ課題を解決する認証サービス「認証BANK QR Auth」(セイコーソリューションズ)
「法人カード調査部」法人カードのおすすめはこれだ!年会費無料・ポイント還元率・マイルなどタイプ別で厳選紹介(LITE)

ブランドプリペイド/デビット、クレジットの基幹プラットフォームを中心にご紹介、決済事業者様のデジタルトランスフォーメーションやFintechへの取り組みを強力にご支援します。(エクサ)

「ハウス電子マネー/ギフトカードサービス」のニュース、導入事例のご紹介(富士通Japan)

Spayd スマートフォン、タブレットがクレジット決済端末に!(ネットムーブ)

設立25年以上の実績を誇る決済サービスプロバイダ。クレジットカード決済をはじめ、対面・非対面問わず豊富な決済手段を取り揃え、ニーズに合わせて最適な決済方法をご提案します。(ゼウス)

オリジナルデザインで作れる、Amazonギフト券(トリニティ)

国内最大級の導入実績を誇る決済代行事業者(GMOペイメントゲートウェイ)

チャージバック保証、不正検知・認証システムなどクレジットカード不正対策ソリューションを提供(アクル)

国内ICカードシェアNo.1(大日本印刷)

シンクライアント型電子決済サービス(トランザクション・メディア・ネットワークス)

不正決済対策の本質と弊社のサービス提供スタンス(スクデット)

世界最大のギフト・プリペイドサービス事業者(インコム・ジャパン)

カードシステムシェア70%の実績「NET+1」、不正検知システム国内導入実績NO,1「ACEPlus」(インテリジェントウェイブ)

PAGE TOP