「珈琲館」がモバイルオーダー「ぐるなびFineOrder」をテスト導入（ぐるなび）

2023年4月6日13:17

ぐるなびは、モバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder（ファインオーダー）」において、C-Unitedが全国で約200店舗を運営する「珈琲館」にて2023年4月1日よりテスト導入がスタートした。「ぐるなびFineOrder」がカフェチェーンへ導入されるのは初となる。

「珈琲館」ではコロナ禍以降、人手不足を背景にホールスタッフの業務負荷軽減のためテーブルトップオーダー等の導入を検討したが、スペース面やコスト面などの課題により、導入にいたらず、DX化への取り組みに課題があったという。そこでPOS連携により低コストでスピーディーに移行できることや、ぐるなび独自のサポート体制が決め手となり「ぐるなびFineOrder」が採用され、トライアルとして5店舗での導入を開始する。「珈琲館」としてモバイルオーダーを導入するのは初となる。