2026年7月29日 9:14
GMO Payment Gateway（GMO-PG）自2026年7月28日起，針對使用其線上綜合支付服務「PG多支付服務」進行信用卡支付的加盟商店，推出可將授權批准率及3-D Secure認證狀況等支付數據可視化的「批准率可視化選項」。透過此選項，採用該服務的加盟店可於「PG多支付服務」管理介面的儀表板中，從多角度掌握自身的支付狀況，並能運用於改善授權批准率、提升客戶體驗等旨在最大化銷售額的措施。
此外，自同日起，針對使用「PG多支付服務」的適用加盟店，開始提供免費版本，讓商家能在管理介面上查看該選項所包含的四項指標：當月授權率、3-D Secure 認證適用率、挑戰式認證發生率及 3-D Secure 流失率。
此外，「授權批准率」是指在信用卡結算過程中，向發卡機構進行信用查詢（授權）處理後，最終獲得批准之交易所佔的比例。
日本 B2C 電子商務市場規模已達約 26.1 兆日圓（2024 年），電子商務滲透率亦持續擴大至 9.8%。信用卡在日本國內無現金支付總額中所佔比例將高達82.7%（2025年），無論線上或實體店面，信用卡支付皆是終端用戶的主要支付方式。對電商業者而言，優化信用卡支付的運作是影響銷售機會與客戶體驗的重要課題。另一方面，鑑於因信用卡資訊遭盜用而導致的非面對面交易損失持續維持在高水準，整個業界正致力於完善防範詐欺的環境，例如推動導入3-D Secure等措施。然而，根據3-D Secure的運作方式不同，有時也會導致銷售機會的流失，電子商務業者正面臨著必須在防範詐騙與提升客戶體驗之間取得平衡的局面。
在此背景下，電子商務業者難以掌握自身的支付狀況，例如核准率、3-D Secure 認證狀況、各發卡機構（發卡公司）的授權趨勢，以及支付流程中發生流失或錯誤的環節等。因此，無法充分鎖定應改善之重點、擬定對策及驗證成效，已成為支付營運上的課題。
強化防範詐騙與提升授權率，對電子商務業者而言是密不可分的兩大課題。基於對這些課題的認知，GMO-PG持續推動各項措施，例如導入防詐騙服務「Forter」，致力於同時達成防範詐騙與提升授權率的目標。
此次推出的「授權率可視化選項」，是在GMO-PG過往努力的基礎上，進一步從數據可視化角度進行深化發展，旨在為電商業者打造一個能基於數據掌握自身支付流程的環境，並實現從鎖定改善授權率及提升客戶體驗的重點，到擬定各項對策及驗證成效的一貫化作業流程。
此外，「核准率可視化選項」為「PG多支付服務」的附加功能。在該選項的付費版本中，使用者可透過管理介面的儀表板，將當月的授權率與 3-D Secure 認證狀況可視化，並從多重角度進行分析。授權率可依月度／日度／時段／支付金額區間／發卡機構／是否實施 3-D Secure／錯誤代碼等維度進行分析。關於 3-D Secure 認證狀況，可確認 3-D Secure 認證適用率、挑戰式認證發生率、認證成功率、流失率及各流程狀況；此外，還能從每日／時段／支付金額區間／發卡機構等維度，分析挑戰式認證發生率。
據此，導入該服務的加盟商店家在多角度掌握自身支付狀況後，便能鎖定改善重點，並針對提升授權率與優化客戶體驗，著手研擬具體措施——例如評估導入防詐騙服務、優化 3-D Secure 運作、檢視支付流程，以及新增支付方式等，並進行成效驗證。
