2022年1月18日21:57
EC事業者の返品・交換・注文キャンセル業務を自動化するツール「Recustomer（リカスタマー）」を運営するRecustomerは、LINE Payが運営するモバイル送金・決済サービス「LINE Pay」と2021年1月18日より業務提携を開始した。
今回の業務提携により、返品発生時に事業者が行う返金対応を、銀行振り込みだけでなくLINE Payで行うことが可能になる。事業者は従来よりも返金手数料が安価になると共に、振込完了までの作業コストと時間削減が可能だという。またECサイト利用者は、従来必須とされていた口座情報入力などの手間が省け、スピーディーにLINE Payアカウントで受け取れるそうだ。
Recustomerは、今回の事業提携により、資金移動業者や配送業者との提携を強化し、これまで対応してきた返品領域だけでなく返金・返送領域においてもECサイト利用者の購入後体験を支えるインフラを目指す。
なお、「LINE Pay」は、グローバルで5,670万人以上（2020年11月時点）が登録している。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
カード決済、PCI DSS、ICカード・ポイントカードの啓蒙ポータルサイト
