2020年9月16日19:59
wevnalは、決済機能も兼ね備えたチャットボットサービス「BOTCHAN PAYMENT（ボッチャン ペイメント）」において、ソニーペイメントサービスの提供する決済代行「ソニーペイメントサービス」とのAPI連携を開始したと発表した。
今回のAPI連携により、「ソニーペイメントサービス」を導入するEC事業者が、よりスムーズに「BOTCHAN PAYMENT」を実装することが可能となった。従来のECサイトに設置されている入力フォームでは、実に約70%のユーザーが情報の入力途中で離脱している。その課題に対し、ユーザーが普段の生活のなかで慣れ親しんでいるチャット形式の入力フォームを設置することで、ユーザーの「カゴ落ち」を防ぎ、売り上げを向上させることが可能だという。
wevnalが提供する「BOTCHAN PAYMENT」の実装による平均のCVR向上率は138%に達し、最大では700％改善した事例もあるそうだ。
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