2023年5月8日12:25
オルビスは、ジェイアール東日本商業開発が運営する商業施設「グランデュオ立川」にて、オルビスの直営店舗である「オルビスグランデュオ立川店」をリニューアルし、無人販売店舗「ORBIS Smart Stand」グランデュオ立川店として2023年5月12日よりオープンすると発表した。
「ORBIS Smart Stand」は、TOUCH TO GO（TTG）の無人決済システムを導入しており、事前の顧客登録などを必要としない同仕組みを利用した無人販売店舗としては、オルビスはもちろんのこと、化粧品業界においても初の導入事例となるそうだ。また、オンラインカウンセリングサービスを受けることができるコーナーも設置する。
昨今、販売職の人手不足という社会課題が深刻化しつつあり、非対面接客といったニーズへの対応も求められる中、コンビニエンスストア等をはじめ無人販売店舗の展開が増加している。「ORBIS Smart Stand」グランデュオ立川店では、無人で欲しい商品を購入できるとともに、自分に合った美容の手入れ方法など利用者の悩みなどをビューティーアドバイザー（BA）に相談できる。また、テスターも用意しているので、オルビスの主要なスキンケア・美容液などのアイテムを試すことが可能だ。
